Veelgestelde vragen
The Wellness Club is ons exclusieve loyaliteitsprogramma dat u beloont voor uw betrokkenheid bij Supplement Hub. Lid worden is helemaal gratis – log gewoon in op uw Supplement Hub-account om punten te verdienen elke keer dat u winkelt, vrienden doorverwijst of met ons communiceert op sociale media.
Je kunt op verschillende manieren punten verdienen:
- Aanmelden: Maak een account aan en ontvang 50 punten.
- Winkelen: Verdien punten voor elke uitgegeven euro, op basis van je loyaliteitsniveau.
- Doorverwijzingen: Verdien 200 punten voor elke succesvolle doorverwijzing.
- Verjaardagsbeloningen: Deel je verjaardagsgegevens om punten te verdienen, afhankelijk van je niveau.
- Volg op Instagram: Ontvang 5 punten.
- Deel op Facebook: Ontvang 5 punten.
- Niveau-upgrades: Verdien bonuspunten wanneer je een hoger loyaliteitsniveau bereikt.
Het inwisselen van je punten is eenvoudig: tijdens het afrekenen kun je je punten gebruiken als je hiervoor in aanmerking komt. Inwisselopties zijn onder andere:
- 100 punten voor €5 korting,
- 200 punten voor €10 korting, en
- 300 punten voor €15 korting.
Er kan slechts één coupon per bestelling worden toegepast.
Als u een bestelling retourneert, worden de punten die voor die aankoop zijn ingewisseld teruggestort op uw loyaliteitsaccount. Bij deelretouren worden punten naar rato terugbetaald. Bovendien worden de punten die zijn verdiend voor geretourneerde aankopen van uw account afgeschreven.
Ja, punten verlopen één jaar nadat ze zijn verdiend, dus zorg ervoor dat je ze gebruikt voordat ze verdwijnen.
Je loyaliteitsniveau wordt bepaald door je totale uitgaven van de afgelopen 12 maanden:
- Wellnesslid: €0–€299 besteed,
- Wellnessliefhebber: €300–€499 besteed,
- Wellnessambassadeur: €500+ besteed.
De niveaus worden 15 dagen na je meest recente aankoop bijgewerkt.
Wanneer u de status van Wellness Enthusiast of Ambassador bereikt, behoudt u die status een heel jaar lang. Om uw niveau te behouden – of te stijgen – blijft u winkelen of interactie hebben met Supplement Hub.
Om verjaardagspunten te ontvangen, dient u uw geboortedatum minimaal 30 dagen van tevoren te registreren. Als uw verjaardag binnen de periode van 30 dagen na registratie valt, wordt uw bonus 30 dagen na uw registratie bijgeschreven. Deze eenmalige vertraging is alleen van toepassing in het eerste jaar van lidmaatschap.
Voor vragen of hulp met betrekking tot de Wellness Club, kunt u contact met ons opnemen via info@supplementhub.com, we helpen u graag!
