FAQ
Notre section "Foire aux questions" (FAQ) est conçue pour répondre rapidement aux demandes les plus courantes concernant un sujet, un produit, un service ou une organisation spécifique. Cette collection de questions et de réponses vise à fournir des solutions immédiates, à améliorer votre compréhension et votre expérience de manière efficace.
Produits
Que sont les compléments alimentaires ?
Les compléments alimentaires sont des produits qui contiennent un ou plusieurs ingrédients alimentaires, tels que des vitamines, des minéraux, des herbes, des acides aminés, des enzymes ou d'autres substances, destinés à compléter le régime alimentaire. Ils se présentent sous différentes formes : pilules, gélules, poudres et liquides. Les gens utilisent souvent des suppléments pour s'assurer qu'ils reçoivent des nutriments spécifiques ou pour soutenir leur santé et leur bien-être en général.
Comment choisir le bon complément pour mes besoins ?
Choisir les bons compléments pour vos objectifs de santé individuels peut être un processus complexe et il est essentiel de prendre des décisions en connaissance de cause. Consultez un professionnel de la santé pour obtenir des recommandations personnalisées
Vos compléments sont-ils de haute qualité ?
Oui, nos compléments proviennent de fabricants réputés et sont soumis à des tests de qualité rigoureux afin de garantir leur sécurité et leur efficacité.
Puis-je prendre plusieurs suppléments en même temps ?
La prise de suppléments sur le site est généralement sans danger, mais attention aux interactions potentielles entre les nutriments. Consultez un professionnel de la santé pour obtenir des conseils.
Pourquoi devrais-je prendre des suppléments ?
Les suppléments peuvent aider à combler les lacunes en nutriments de votre régime alimentaire, à soutenir des objectifs de santé spécifiques ou à remédier à des carences nutritionnelles.
Les compléments conviennent-ils aux enfants et aux femmes enceintes ?
Les compléments conviennent à des groupes spécifiques tels que les enfants et les femmes enceintes. Dans ce cas, consultez un professionnel de la santé pour obtenir des conseils.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats après avoir pris des compléments alimentaires ?
Le temps nécessaire pour obtenir des effets peut varier considérablement en fonction du complément et de facteurs individuels. Certains suppléments peuvent avoir des effets immédiats, tandis que d'autres peuvent prendre plus de temps pour remarquer des changements.
Offres spéciales
8. Proposez-vous des remises ou des promotions ? Consultez notre section Vente (ZeroWaste) pour plus d'informations sur les remises, les promotions et les programmes de fidélisation en cours.
Retour / Remboursement
9. Quelle est votre politique de retour ou de remboursement ?
Notre politique de retour et de remboursement vous permet de retourner les produits dans les 60 jours suivant l'achat pour un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait, à moins que vous n'ayez eu une réaction allergique au produit.
Tous les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d'origine, puis envoyés à notre entrepôt d'Oude Meer (Pays-Bas).
Veuillez consulter notrepageRetourset remboursementspour plus d'informations.
Expédition
10. Quels sont les frais et la durée d'expédition ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison, nous vous recommandons de consulter la page Expéditionet livraison pour obtenir des informations détaillées sur les options d'expédition, les délais de livraison et les frais associés.
11. Proposez-vous des services d'expédition internationale ?
Oui, nous proposons des services d'expédition internationale vers la quasi-totalité des pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez consulter la page Expéditionet livraison pour obtenir des informations plus détaillées.
12. Puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et des instructions sur la manière de suivre votre envoi.
Paiement
13. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons divers modes de paiement internationaux, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal, iDeal, etc. Vous trouverez la liste complète lors du processus de paiement.
Abonnement
14. Quel est l'avantage d'un abonnement ?
En optant pour notre service d'abonnement, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur le prix total des produits sélectionnés. Cela vous permet non seulement d'économiser de l'argent, mais aussi de vous assurer un approvisionnement régulier et sans problème de vos articles préférés.
15. Puis-je modifier les dates de mon abonnement ?
Oui, vous pouvez modifier la date de votre abonnement pour l'adapter à vos besoins. Veuillez envoyer votre demande de changement d'abonnement par e-mailà toinfo@supplementhub.comand.Notre équipe du service clientèle s'en chargera.
16. Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment sans frais supplémentaires après le deuxième prélèvement. Nous croyons qu'il est important de vous offrir un contrôle total et une commodité, de sorte que vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement quand cela vous convient. Envoyez votre demande d'annulation par courriel à info@supplementhub.com et notre équipe du service clientèle s'en chargera.
A propos de Supplement Hub
17. Pourquoi puis-je vous confier ma commande ?
Fondée au Royaume-Uni en 2007, notre entreprise est depuis lors au service de nos clients en tant que partenaire nutritionnel de confiance et boutique en ligne de compléments alimentaires. En tant qu'entreprise, nous sommes fiers d'être certifiés B-Corp et de détenir la certification Planet Mark pour démontrer notre façon de travailler.
18. Où se trouve votre entreprise ?
Le siège social de notre entreprise se trouve près d'Amsterdam, aux Pays-Bas (Watergang pour être exact), et notre principal entrepôt est situé à Oude Meer (près de l'aéroport de Schiphol). Nous avons également un bureau régional à Taipei. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page "À propos de nous".
19. Offrez-vous un service d'assistance à la clientèle ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par le biais de la page Contactez-nous , où vous trouverez des informations de contact et un formulaire pour soumettre vos demandes.
20. Puis-je trouver sur votre site des ressources éducatives ou des articles sur les compléments alimentaires et la santé ?
Oui, notre section blog contient des articles informatifs, des guides et des ressources liés aux compléments alimentaires, à la nutrition et à la santé en général.
D'autres questions ?
Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider ! Veuillez envoyer un courriel à info@supplementhub.com.
