Politică de confidențialitate

ULTIMA ACTUALIZARE DECEMBRIE 2023

Aspecte principale

Utilizarea datelor dumneavoastră: De regulă, utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a onora o comandă plasată la noi, pentru a monitoriza activitatea pe site, pentru a vă personaliza experiența și în scopuri de marketing.

Marketing: Ne bazăm pe un interes comercial legitim pentru a vă utiliza datele cu caracter personal în scopuri de marketing, despre care considerăm că nu afectează în mod nejustificat drepturile dumneavoastră. Ne puteți solicita oricând să încetăm să vă trimitem informații de marketing.

Partajarea: Putem partaja datele dumneavoastră cu terțe părți, inclusiv cu furnizori de servicii terți și cu alte entități din grup. Nu vom partaja datele dumneavoastră cu terțe părți în scopul de a le permite acestora să își comercializeze bunurile sau serviciile către dumneavoastră, decât dacă vă solicităm în mod expres permisiunea pentru a face acest lucru.

Securitate: Respectăm securitatea datelor dumneavoastră și le tratăm în conformitate cu legea. Drepturile dumneavoastră: Aveți drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră; pentru mai multe informații, consultați secțiunile 21-24 din această politică. Această politică de confidențialitate se aplică între dumneavoastră, utilizatorul acestui site web, și Functional Nutrition (EU) BV, care operează sub denumirea comercială Supplement Hub, proprietarul și furnizorul acestui site web. Functional Nutrition (EU) BV, care operează sub denumirea comercială Supplement Hub, ia foarte în serios confidențialitatea informațiilor dumneavoastră. Această politică de confidențialitate se aplică utilizării de către noi a oricăror date colectate de noi sau furnizate de dumneavoastră în legătură cu utilizarea site-ului web. Această politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu și pe lângă Termenii și condițiile noastre, care pot fi găsite la: https://supplementhub.com/terms-conditions.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate.

Definiții și interpretare

1. În această politică de confidențialitate, sunt utilizate următoarele definiții:

2. În această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care contextul impune o interpretare diferită:

a. singularul include pluralul și invers;

b. trimiterile la sub-clauze, clauze, anexe sau apendice sunt trimiteri la sub-clauzele, clauzele, anexele sau apendicele acestei politici de confidențialitate;

c. o trimitere la o persoană include firme, companii, entități guvernamentale, trusturi și parteneriate;

d. „inclusiv” se înțelege ca însemnând „inclusiv fără limitare”;

e. trimiterea la orice dispoziție statutară include orice modificare sau amendament al acesteia;

f. titlul și subtitlurile nu fac parte din această politică de confidențialitate.

Domeniul de aplicare al acestei politici de confidențialitate

3. Această politică de confidențialitate se aplică numai acțiunilor Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, și Utilizatorilor în ceea ce privește acest Site web. Aceasta nu se extinde la niciun site web care poate fi accesat de pe acest Site web, incluzând, dar fără a se limita la, orice linkuri pe care le putem furniza către site-uri web de social media.

4. În sensul Legilor aplicabile privind protecția datelor, Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, este „operatorul de date”. Aceasta înseamnă că Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, determină scopurile pentru care și modul în care sunt prelucrate Datele dumneavoastră.

Date colectate

5. Putem colecta de la dumneavoastră următoarele Date, care includ Date cu caracter personal:

a. nume;

b. informații de contact, cum ar fi adresa de e-mail și numerele de telefon;

c. informații demografice, cum ar fi codul poștal, preferințe și interese;

d. informații financiare, cum ar fi numerele cardurilor de credit/debit;

e. adresa IP (colectată automat);

f. tipul și versiunea browserului web (colectate automat);

g. sistemul de operare (colectat automat);

h. o listă de URL-uri care începe cu un site de referință, activitatea dumneavoastră pe acest Site web și site-ul de pe care ieșiți (colectate automat);

în fiecare caz, în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Cum colectăm Datele

6. Colectăm Date în următoarele moduri:

a. datele ne sunt furnizate de către dumneavoastră;

b. datele sunt primite din alte surse; și

c. datele sunt colectate automat.

Datele care ne sunt furnizate de către dumneavoastră

7. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, va colecta Datele dumneavoastră în mai multe moduri, de exemplu, atunci când:

a. ne contactați prin intermediul Site-ului web, prin telefon, poștă, e-mail sau prin orice alt mijloc;

b. achiziționați produse prin intermediul Site-ului web;

c. vă înregistrați pentru un cont;

d. plasați o comandă online sau telefonic;

e. efectuați modificări la o comandă sau o anulați;

f. depuneți o reclamație;

g. vă abonați la buletinele noastre informative (newsletters);

h. trimiteți recenzii sau alegeți să completați sondaje pe care vi le-am trimis;

i. interacționați cu noi prin intermediul rețelelor sociale;

j. participați la concursurile, tragerile la sorți sau promoțiile noastre;

k. utilizați echipa noastră de Relații Clienți;

l. completați un formular;

m. utilizați facilitatea noastră de chat live;

n. navigați pe site (consultați secțiunea despre Cookie-uri de mai jos);

în fiecare caz, în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Datele primite de la terți

8. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, va primi Date despre dumneavoastră de la următoarele părți terțe:

a. Google Analytics, Klaviyo, Yotpo.

Datele colectate automat

9. În măsura în care accesați Site-ul web, vom colecta Datele dumneavoastră automat, de exemplu:

a. colectăm automat unele informații despre vizita dumneavoastră pe Site-ul web. Aceste informații ne ajută să aducem îmbunătățiri conținutului și navigării pe Site-ul web și includ adresa IP, datele, orele și frecvența cu care accesați Site-ul web și modul în care utilizați și interacționați cu conținutul acestuia.

b. vom colecta Datele dumneavoastră automat prin intermediul cookie-urilor, în conformitate cu setările privind cookie-urile din browserul dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și modul în care le folosim pe Site-ul web, consultați secțiunea de mai jos, intitulată „Cookie-uri”.

Utilizarea Datelor de către noi

10. Oricare sau toate Datele de mai sus pot fi solicitate de noi din când în când pentru a vă oferi cel mai bun serviciu și cea mai bună experiență posibilă atunci când utilizați Site-ul nostru web. Mai exact, Datele pot fi utilizate de noi din următoarele motive:

a. păstrarea evidențelor interne;

b. îmbunătățirea produselor/serviciilor noastre;

c. transmiterea prin e-mail a materialelor de marketing care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră;

d. contactarea în scopuri de cercetare de piață, ceea ce se poate face prin e-mail, telefon sau poștă.

Astfel de informații pot fi utilizate pentru a personaliza sau actualiza Site-ul web.

în fiecare caz, în conformitate cu politica de confidențialitate.

11. Putem folosi Datele dumneavoastră în scopurile de mai sus dacă considerăm că este necesar să facem acest lucru pentru interesele noastre legitime. Dacă nu sunteți mulțumit de acest lucru, aveți dreptul de a vă opune în anumite circumstanțe (consultați secțiunea intitulată „Drepturile dumneavoastră” de mai jos).

12. Pentru transmiterea direct marketingului către dumneavoastră prin e-mail, vom avea nevoie de consimțământul dumneavoastră, fie prin opt-in, fie prin soft opt-in:

a. consimțământul de tip „soft opt-in” este un tip specific de consimțământ care se aplică atunci când ați interacționat anterior cu noi (de exemplu, ne contactați pentru a ne cere mai multe detalii despre un anumit produs/serviciu, iar noi comercializăm produse/servicii similare). În baza consimțământului „soft opt-in”, vom considera consimțământul dumneavoastră ca fiind dat, cu excepția cazului în care optați pentru dezabonare.

b. pentru alte tipuri de e-marketing, suntem obligați să obținem consimțământul dumneavoastră explicit; adică trebuie să întreprindeți o acțiune pozitivă și afirmativă atunci când vă dați consimțământul, de exemplu, bifând o căsuță pe care o vom furniza.

c. dacă nu sunteți mulțumit de abordarea noastră privind marketingul, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Pentru a afla cum să vă retrageți consimțământul, consultați secțiunea intitulată „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

13. Atunci când vă înregistrați la noi și vă creați un cont pentru a beneficia de serviciile noastre, temeiul juridic pentru această prelucrare este executarea unui contract între dumneavoastră și noi și/sau luarea de măsuri, la cererea dumneavoastră, pentru a încheia un astfel de contract.

14. Putem folosi Datele dumneavoastră pentru a vă afișa reclame Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, și alt conținut pe alte site-uri web. Dacă nu doriți ca noi să folosim Datele dumneavoastră pentru a vă afișa reclame Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, și alt conținut pe alte site-uri web, vă rugăm să dezactivați cookie-urile relevante (vă rugăm să consultați secțiunea intitulată „Cookie-uri” de mai jos).

Cui dezvăluim Datele

15. Putem partaja Datele dumneavoastră cu următoarele grupuri de persoane din următoarele motive:

a. Oricare dintre companiile din grupul nostru sau afiliații noștri - pentru a asigura administrarea corectă a site-ului nostru web și a activității noastre;

b. Angajații noștri, agenții și/sau consilierii profesioniști - pentru a optimiza serviciul pe care îl oferim pe baza datelor utilizatorilor noștri și pentru a obține consultanță de la consilieri profesioniști;

c. furnizori de servicii terți care ne prestează servicii și care necesită prelucrarea datelor cu caracter personal - pentru a ajuta furnizorii de servicii terți care primesc date partajate să îndeplinească funcții în numele nostru, pentru a ajuta la asigurarea bunei funcționări a site-ului web;

d. furnizori de plăți terți care procesează plățile efectuate prin intermediul Site-ului web - pentru a permite furnizorilor de plăți terți să proceseze plățile și rambursările utilizatorilor;

e. autorități relevante - pentru a facilita detectarea infracțiunilor sau colectarea taxelor sau impozitelor;

în fiecare caz, în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Păstrarea securității Datelor

16. Vom utiliza măsuri tehnice și organizaționale pentru a vă proteja Datele, de exemplu:

a. accesul la contul dumneavoastră este controlat printr-o parolă și un nume de utilizator unice pentru dumneavoastră;

b. stocăm Datele dumneavoastră pe servere securizate;

c. detaliile de plată sunt criptate utilizând tehnologia SSL (de obicei, veți vedea o pictogramă cu lacăt sau o bară de adrese verde (sau ambele) în browserul dumneavoastră atunci când utilizăm această tehnologie).

17. Măsuri tehnice și organizaționale pentru a gestiona orice suspiciune de încălcare a securității datelor. Dacă suspectați orice utilizare abuzivă, pierdere sau acces neautorizat la Datele dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați imediat contactându-ne la această adresă de e-mail: menno@functionalnutrition.group.

18. Dacă doriți informații detaliate de la Get Safe Online pentru a vă proteja informațiile și computerele și dispozitivele împotriva fraudei, furtului de identitate, virușilor și multor alte probleme online, vă rugăm să vizitați https://www.getsafeonline.org/. Get Safe Online este susținut de Guvernul Majestății Sale (HM Government) și de companii de top.

Păstrarea datelor

19. Cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă, vom păstra Datele dumneavoastră în sistemele noastre doar pe perioada necesară pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică de confidențialitate sau până când solicitați ștergerea Datelor.

20. Chiar dacă ștergem Datele dumneavoastră, acestea pot persista pe medii de rezervă sau de arhivare în scopuri legale, fiscale sau de reglementare.

Drepturile dumneavoastră

21. Aveți următoarele drepturi în legătură cu Datele dumneavoastră:

a. Dreptul de acces - dreptul de a solicita (i) copii ale informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră în orice moment, sau (ii) modificarea, actualizarea sau ștergerea acestor informații. Dacă vă oferim acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, nu vă vom percepe o taxă pentru acest lucru, cu excepția cazului în care cererea dumneavoastră este „în mod evident nefondată sau excesivă”. Acolo unde legea ne permite, putem refuza cererea dumneavoastră. Dacă refuzăm cererea dumneavoastră, vă vom comunica motivele.

b. Dreptul la rectificare - dreptul de a obține rectificarea Datelor dumneavoastră dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.

c. Dreptul la ștergere - dreptul de a solicita să ștergem sau să eliminăm Datele dumneavoastră din sistemele noastre.

d. Dreptul de a restricționa utilizarea Datelor - dreptul de a ne „bloca” utilizarea Datelor dumneavoastră sau de a limita modul în care le putem folosi.

e. Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a solicita mutarea, copierea sau transferul Datelor dumneavoastră.

f. Dreptul de opoziție - dreptul de a vă opune utilizării de către noi a Datelor dumneavoastră, inclusiv atunci când le utilizăm pentru interesele noastre legitime.

22. Pentru a face solicitări, a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus sau a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră (acolo unde consimțământul este baza noastră legală pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră), vă rugăm să ne contactați la această adresă de e-mail: menno(at)functionalnutrition.group.

23. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată o reclamație pe care ați făcut-o cu privire la modul în care sunt gestionate Datele dumneavoastră de către noi, puteți să vă adresați reclamația autorității relevante de protecție a datelor. Pentru Regatul Unit, aceasta este Information Commissioner’s Office (ICO). Detaliile de contact ale ICO pot fi găsite pe site-ul lor web la https://ico.org.uk/.

24. Este important ca Datele pe care le deținem despre dumneavoastră să fie corecte și actuale. Vă rugăm să ne țineți la curent dacă Datele dumneavoastră se modifică pe perioada în care le deținem.

Linkuri către alte site-uri web

25. Acest site web poate, din când în când, să furnizeze linkuri către alte site-uri web. Nu avem niciun control asupra acestor site-uri web și nu suntem responsabili pentru conținutul acestora. Această politică de confidențialitate nu se extinde la utilizarea de către dumneavoastră a acestor site-uri web. Vă sfătuim să citiți politica de confidențialitate sau declarația altor site-uri web înainte de a le utiliza.

Stocarea informațiilor și ștergerea acestora

26. Vom păstra informațiile dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv scopurile îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Detalii despre perioadele de păstrare pentru diferite aspecte ale informațiilor dumneavoastră cu caracter personal sunt disponibile în politica noastră de păstrare, care poate fi solicitată echipei noastre de conformitate.

27. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudiciu cauzat de utilizarea sau dezvăluirea neautorizată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

28. În anumite circumstanțe, putem anonimiza informațiile dumneavoastră cu caracter personal astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră, caz în care putem utiliza aceste informații fără nicio altă notificare către dumneavoastră.

Schimbări privind proprietatea și controlul afacerii

29. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, poate, din când în când, să își extindă sau să își restrângă afacerea, iar acest lucru poate implica vânzarea și/sau transferul controlului asupra întregii sau unei părți a Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub. Datele furnizate de Utilizatori vor fi, acolo unde sunt relevante pentru orice parte a afacerii noastre astfel transferate, transferate împreună cu acea parte, iar noul proprietar sau noua parte care deține controlul va fi, conform termenilor acestei politici de confidențialitate, autorizat să utilizeze Datele în scopurile pentru care ne-au fost furnizate inițial.

30. Putem, de asemenea, să dezvăluim Date unui potențial cumpărător al afacerii noastre sau al oricărei părți a acesteia.

31. În cazurile de mai sus, vom lua măsuri cu scopul de a ne asigura că confidențialitatea dumneavoastră este protejată.

Cookie-uri

32. Acest Site web poate plasa și accesa anumite Cookie-uri pe computerul dumneavoastră. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, utilizează Cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de utilizare a Site-ului web. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, a ales cu atenție aceste Cookie-uri și a luat măsuri pentru a se asigura că confidențialitatea dumneavoastră este protejată și respectată în orice moment.

33. Toate Cookie-urile utilizate de acest Site web sunt utilizate în conformitate cu legislația actuală privind Cookie-urile din Regatul Unit și UE.

34. Înainte ca Site-ul web să plaseze Cookie-uri pe computerul dumneavoastră, vi se va prezenta o bară de mesaje care solicită consimțământul dumneavoastră pentru setarea acelor Cookie-uri. Prin acordarea consimțământului dumneavoastră pentru plasarea Cookie-urilor, permiteți Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, să vă ofere o experiență și un serviciu mai bune. Dacă doriți, puteți refuza consimțământul pentru plasarea Cookie-urilor; totuși, anumite funcții ale Site-ului web ar putea să nu funcționeze complet sau conform intenției.

35. Acest Site web poate plasa următoarele Cookie-uri: Tip de Cookie Scop Cookie-uri strict necesare Acestea sunt cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea Site-ului nostru web. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă conectați la zone securizate ale site-ului nostru web, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați servicii de facturare electronică. Cookie-uri de analiză/performanță Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm vizitatorii și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe Site-ul nostru web atunci când îl utilizează. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru web, de exemplu, asigurându-ne că Utilizatorii găsesc ușor ceea ce caută. Cookie-uri de funcționalitate Acestea sunt utilizate pentru a vă recunoaște atunci când vă întoarceți pe site-ul nostru web. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră, să vă salutăm pe nume și să vă reținem preferințele (de exemplu, alegerea limbii sau a regiunii). Cookie-uri de targetare Aceste cookie-uri înregistrează vizita dumneavoastră pe Site-ul nostru web, paginile pe care le-ați vizitat și linkurile pe care le-ați urmat. Vom folosi aceste informații pentru a face site-ul nostru web și publicitatea afișată pe acesta mai relevante pentru interesele dumneavoastră. Putem, de asemenea, să partajăm aceste informații cu terțe părți în acest scop.

36. Puteți găsi o listă a Cookie-urilor pe care le utilizăm în Anexa privind Cookie-urile.

37. Puteți alege să activați sau să dezactivați Cookie-urile în browserul dumneavoastră de internet. În mod implicit, majoritatea browserelor de internet acceptă Cookie-uri, dar acest lucru poate fi modificat. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați meniul de ajutor din browserul dumneavoastră de internet.

38. Puteți alege să ștergeți Cookie-urile în orice moment; totuși, este posibil să pierdeți orice informație care vă permite să accesați Site-ul web mai rapid și mai eficient, incluzând, dar fără a se limita la setările de personalizare.

39. Se recomandă să vă asigurați că browserul dumneavoastră de internet este actualizat și să consultați ajutorul și îndrumările furnizate de dezvoltatorul browserului dumneavoastră de internet dacă nu sunteți sigur cum să vă ajustați setările de confidențialitate.

40. Pentru mai multe informații generale despre Cookie-uri, inclusiv cum să le dezactivați, vă rugăm să consultați aboutcookies.org. Veți găsi, de asemenea, detalii despre cum să ștergeți Cookie-urile de pe computerul dumneavoastră.

Generalități

41. Nu puteți transfera niciunul dintre drepturile dumneavoastră în temeiul acestei politici de confidențialitate către nicio altă persoană. Putem transfera drepturile noastre în temeiul acestei politici de confidențialitate acolo unde credem în mod rezonabil că drepturile dumneavoastră nu vor fi afectate.

42. Dacă orice instanță sau autoritate competentă constată că orice prevedere a acestei politici de confidențialitate (sau parte a oricărei prevederi) este invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere sau parte din prevedere va fi, în măsura necesară, considerată eliminată, iar validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale acestei politici de confidențialitate nu vor fi afectate.

43. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, nicio întârziere, act sau omisiune a unei părți în exercitarea oricărui drept sau remediu nu va fi considerată o renunțare la acesta sau la orice alt drept sau remediu.

44. Acest Acord va fi guvernat de și interpretat în conformitate cu legislația Țărilor de Jos. Toate litigiile care decurg din acest Acord vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanței din Amsterdam.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

45. Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate după cum considerăm necesar din când în când sau conform cerințelor legale. Orice modificare va fi postată imediat pe Site-ul web și se consideră că ați acceptat termenii politicii de confidențialitate la prima utilizare a Site-ului web în urma modificărilor. Puteți contacta Functional Nutrition (EU) BV, operând sub numele comercial Supplement Hub, prin e-mail la admin(at)functionalnutrition.group.

Această notificare de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 7 decembrie 2023. Data din partea de sus a acestei pagini va fi modificată de fiecare dată când această politică este actualizată.