Preguntas frecuentes
The Wellness Club es nuestro programa de fidelización exclusivo que le recompensa por su compromiso con Supplement Hub. Unirse es completamente gratis: simplemente inicie sesión en su cuenta de Supplement Hub para empezar a ganar puntos cada vez que compre, recomiende a amigos o interactúe con nosotros en las redes sociales.
Puedes ganar puntos de varias formas:
- Registro: Crea una cuenta y recibe 50 puntos.
- Compras: Gana puntos por cada euro gastado, según tu nivel de fidelidad.
- Recomendaciones: Obtén 200 puntos por cada recomendación exitosa.
- Recompensas de cumpleaños: Comparte la fecha de tu cumpleaños para ganar puntos, según tu nivel.
- Seguir en Instagram: Consigue 5 puntos.
- Compartir en Facebook: Recibe 5 puntos.
- Mejoras de nivel: Gana puntos de bonificación al alcanzar un nivel de fidelidad superior.
Canjear tus puntos es sencillo: durante el proceso de pago, puedes usar tus puntos si cumples los requisitos. Las opciones de canje incluyen:
- 100 puntos por 5 € de descuento,
- 200 puntos por 10 € de descuento, y
- 300 puntos por 15 € de descuento.
Solo se puede aplicar un cupón por pedido.
Si devuelve un pedido, los puntos canjeados por esa compra se devolverán a su cuenta de fidelidad. En caso de devoluciones parciales, los puntos se reembolsan de forma proporcional. Además, los puntos obtenidos por las compras devueltas se deducirán de su cuenta.
Sí, los puntos caducan un año después de haber sido obtenidos, así que asegúrese de usarlos antes de que desaparezcan.
Tu nivel de fidelidad se determina según el gasto total realizado en los últimos 12 meses:
- Miembro Wellness: 0 €–299 € gastados,
- Entusiasta Wellness: 300 €–499 € gastados,
- Embajador Wellness: más de 500 € gastados.
Los niveles se actualizan 15 días después de tu compra más reciente.
Cuando asciendes al nivel de Entusiasta del Bienestar o Embajador, conservarás ese nivel durante todo un año. Para mantener tu nivel, o ascender a uno superior, sigue comprando o interactuando con Supplement Hub.
Para recibir puntos de cumpleaños, asegúrese de registrar su fecha de nacimiento con al menos 30 días de antelación. Si su cumpleaños cae dentro del periodo de 30 días posteriores al registro, su bono se acreditará 30 días después de su registro. Este retraso único solo se aplica durante el primer año de membresía.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el Wellness Club, contáctenos en info@supplementhub.com, ¡y estaremos encantados de ayudarle!
