Preguntas frecuentes
Nuestra sección de Preguntas más frecuentes (FAQ) está diseñada para responder rápidamente a las preguntas más comunes relacionadas con un tema, producto, servicio u organización específicos. Esta recopilación de preguntas y respuestas tiene como objetivo ofrecer soluciones inmediatas, mejorando su comprensión y experiencia de manera eficiente.
Productos
¿Qué son los complementos alimenticios?
Los complementos alimenticios son productos que contienen uno o más ingredientes dietéticos, como vitaminas, minerales, hierbas, aminoácidos, enzimas u otras sustancias, destinados a complementar la dieta. Se presentan en diversas formas, como píldoras, cápsulas, polvos y líquidos. La gente suele tomar suplementos para asegurarse la ingesta de nutrientes específicos o para mejorar su salud y bienestar general.
¿Cómo elijo el suplemento adecuado para mis necesidades?
Seleccionar los suplementos adecuados para sus objetivos de salud individuales puede ser un proceso complejo y es esencial tomar decisiones informadas. Consulte a un profesional sanitario para obtener recomendaciones personalizadas.
¿Sussuplementos son de alta calidad?
Sí, nuestros suplementos proceden de fabricantes reputados y se someten a rigurosas pruebas de calidad para garantizar su seguridad y eficacia.
¿Puedo tomar varios suplementos a la vez?
Por lo general, es seguro tomar suplementos en , pero tenga en cuenta las posibles interacciones entre nutrientes. Consulte a su médico.
¿Por qué debería tomar suplementos?
Los suplementos pueden ayudar a cubrir carencias nutricionales en la dieta, apoyar objetivos de salud específicos o tratar deficiencias nutricionales.
¿Sonadecuados los suplementos para los niños y las mujeres embarazadas?
La idoneidad de los suplementos para grupos específicos como los niños y las mujeres embarazadas varía. En tal caso, consulte a un profesional sanitario.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados de tomar suplementos?
El tiempo que se tarda en ver los efectos puede variar mucho en función del suplemento y de factores individuales. Algunos suplementos pueden proporcionar efectos inmediatos, mientras que otros pueden tardar más en notar los cambios.
Ofertas especiales
8. ¿Ofrecen descuentos o promociones? Consulte nuestra sección de Rebajas (ZeroWaste ) para obtener más información sobre los descuentos, promociones o programas de fidelización vigentes.
Devolución / Reembolso
9. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Nuestra política de devolución y reembolso le permite devolver los productos en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo si no está satisfecho, a menos que haya experimentado una reacción alérgica al producto.
Todos los productos devueltos deben estar intactos y dentro de su embalaje original y enviarse a nuestro almacén en Oude Meer (Países Bajos).
Consulte nuestrapáginaDevolucionesy reembolsospara obtener información detallada.
Envío
10. ¿Cuáles son los gastos de envío y la duración?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, le recomendamos que consulte la páginaEnvíoy entrega para obtener información detallada sobre las opciones de envío, los plazos de entrega y los gastos asociados.
11. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a casi todos los países del mundo. Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según el destino. Consulte la página Envíoy entrega para obtener información más detallada.
12. 12. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo realizar el seguimiento del envío.
Pago
13. 13. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago internacionales, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, iDeal y otros. Encontrará la lista completa durante el proceso de pago.
Suscripción
14. ¿Cuál es la ventaja de una suscripción?
Al optar por nuestro servicio de suscripción, disfrutará de un 10% de descuento sobre el precio total de los productos seleccionados. Esto no sólo le permite ahorrar dinero, sino que también le garantiza un suministro regular y sin complicaciones de sus artículos favoritos.
15. ¿Puedo modificar y cambiar las fechas de mi suscripción?
Sí, puede cambiar la fecha de su suscripción para adaptarla a sus necesidades. Para ello, envíe un mensajedecorreo electrónicoa toinfo@supplementhub.comandy nuestro equipo de atención al cliente se encargará de realizar el cambio.
16. 16. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, tiene la flexibilidad de cancelar su suscripción en cualquier momento sin ningún cargo adicional después del segundo cargo. Creemos en ofrecerle un control y una comodidad totales, por lo que puede modificar o cancelar su suscripción cuando le convenga. Envíe su cancelación por correo electrónico a info@supplementhub.com y nuestro equipo de atención al cliente se encargará de ello.
Acerca de Supplement Hub
17. ¿Por qué puedo confiarles mi pedido?
Fundada originalmente en el Reino Unido en 2007, como empresa hemos servido a nuestros clientes desde entonces como un socio nutricional de confianza y tienda web de suplementos. Como empresa estamos orgullosos de tener la licencia B-Corp y además poseemos la certificación Planet Mark para demostrar nuestra forma de trabajar.
18. ¿Dónde está ubicada su empresa?
La sede central de nuestra empresa está cerca de Ámsterdam, Países Bajos (Watergang para ser exactos), y nuestro almacén principal se encuentra en Oude Meer (cerca del aeropuerto de Schiphol). También tenemos una oficina regional en Taipei. Para más información, consulte nuestra página Quiénes somos.
19. ¿Ofrecen asistencia al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página Contáctenos , donde encontrará información de contacto y un formulario para enviar sus consultas.
20. ¿Puedo encontrar en su sitio web recursos educativos o artículos sobre suplementos y salud?
Sí, nuestra sección de blog contiene artículos informativos, guías y recursos relacionados con los suplementos, la nutrición y la salud en general.
¿Alguna otra pregunta?
Si no encuentra la respuesta que busca, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Envíe un correo electrónico a info@supplementhub.com.
