Privacybeleid

LAATST BIJGEWERKT DECEMBER 2023

Belangrijkste punten

Ons gebruik van uw gegevens:Wij gebruiken uw persoonlijke informatie doorgaans om een bestelling die u bij ons plaatst uit te voeren, websiteactiviteit te monitoren, uw ervaring te personaliseren en voor marketingdoeleinden.

Marketing:Wij vertrouwen op een gerechtvaardigd commercieel belang om uw persoonsgegevens te gebruiken voor onze marketingdoeleinden, waarvan wij van mening zijn dat dit uw rechten niet onevenredig beïnvloedt. U kunt ons te allen tijde vragen om u geen marketinginformatie meer te sturen.

Delen:Wij kunnen uw gegevens delen met derden, inclusief externe dienstverleners en andere entiteiten binnen de groep. Wij zullen uw gegevens niet delen met derden met het doel hen toe te staan hun goederen of diensten aan u te verkopen, tenzij wij hiervoor expliciet uw toestemming vragen.

Beveiliging:Wij respecteren de beveiliging van uw gegevens en behandelen deze in overeenstemming met de wet. Uw rechten: U hebt rechten met betrekking tot uw gegevens; voor meer informatie, zie secties 21-24 van dit beleid. Dit privacybeleid is van toepassing tussen u, de Gebruiker van deze Website, en Functional Nutrition (EU) BV handelend onder de naam Supplement Hub, de eigenaar en aanbieder van deze Website. Functional Nutrition (EU) BV handelend onder de naam Supplement Hub neemt de privacy van uw informatie zeer serieus. Dit privacybeleid is van toepassing op ons gebruik van alle Gegevens die door ons zijn verzameld of door u zijn verstrekt in verband met uw gebruik van de Website. Dit privacybeleid dient te worden gelezen naast, en in aanvulling op, onze Algemene Voorwaarden, die te vinden zijn op: https://supplementhub.com/terms-conditions.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig.

Definities en interpretatie

1. In dit privacybeleid worden de volgende definities gebruikt:

2. In dit privacybeleid, tenzij de context een andere interpretatie vereist:

a. het enkelvoud omvat het meervoud en vice versa;

b. verwijzingen naar subparagrafen, paragrafen, bijlagen of aanhangsels zijn verwijzingen naar subparagrafen, paragrafen, bijlagen of aanhangsels van dit privacybeleid;

c. een verwijzing naar een persoon omvat firma's, bedrijven, overheidsinstanties, trusts en partnerschappen;

d. "inclusief" wordt begrepen als "inclusief, doch niet beperkt tot";

e. een verwijzing naar een wettelijke bepaling omvat elke wijziging of aanpassing daarvan;

f. de kop en subkoppen maken geen deel uit van dit privacybeleid.

Reikwijdte van dit privacybeleid

3. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de handelingen van Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub en Gebruikers met betrekking tot deze Website. Het strekt zich niet uit tot websites die via deze Website toegankelijk zijn, inclusief, maar niet beperkt tot, links die wij mogelijk aanbieden naar sociale media-websites.

4. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, de "gegevensbeheerder". Dit betekent dat Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, de doeleinden en de wijze bepaalt waarop uw Gegevens worden verwerkt.

Verzamelde gegevens

5. Wij kunnen de volgende Gegevens van u verzamelen, waaronder persoonsgegevens:

a. naam;

b. contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummers;

c. demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses;

d. financiële informatie zoals creditcard-/debetkaartnummers;

e. IP-adres (automatisch verzameld);

f. type en versie van de webbrowser (automatisch verzameld);

g. besturingssysteem (automatisch verzameld);

h. een lijst met URL's, beginnend met een verwijzende site, uw activiteit op deze Website en de site waar u naar toe gaat (automatisch verzameld);

in elk geval in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe wij gegevens verzamelen

6. Wij verzamelen Gegevens op de volgende manieren:

a. gegevens die door u aan ons worden verstrekt;

b. gegevens die uit andere bronnen worden ontvangen; en

c. gegevens die automatisch worden verzameld.

Gegevens die door u aan ons worden verstrekt

7. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, verzamelt uw Gegevens op verschillende manieren, bijvoorbeeld wanneer u:

a. contact met ons opneemt via de Website, per telefoon, post, e-mail of op enige andere manier;

b. producten koopt via de Website;

c. een account registreert;

d. een bestelling online of telefonisch plaatst;

e. wijzigingen aanbrengt in een bestelling of deze annuleert;

f. een klacht indient;

g. zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven;

h. beoordelingen indient of ervoor kiest om enquêtes in te vullen die wij u hebben gestuurd;

i. met ons communiceert via sociale media;

j. deelneemt aan onze wedstrijden, prijsvragen of promoties;

k. gebruikmaakt van onze klantenservice;

l. een formulier invult;

m. gebruikmaakt van onze livechatfunctie;

n. de website bezoekt (zie het gedeelte over Cookies hieronder);

in elk geval in overeenstemming met dit privacybeleid.

Gegevens die van derden worden ontvangen

8. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, ontvangt Gegevens over u van de volgende derden:

a. Google Analytics, Klaviyo, Yotpo.

Gegevens die automatisch worden verzameld

9. Voor zover u de Website bezoekt, verzamelen wij uw Gegevens automatisch, bijvoorbeeld:

a. wij verzamelen automatisch enige informatie over uw bezoek aan de Website. Deze informatie helpt ons om verbeteringen aan te brengen in de inhoud en navigatie van de Website, en omvat uw IP-adres, de data, tijden en frequentie waarmee u de Website bezoekt en de manier waarop u de inhoud ervan gebruikt en ermee omgaat.

b. wij verzamelen uw Gegevens automatisch via cookies, in overeenstemming met de cookie-instellingen in uw browser. Voor meer informatie over cookies en hoe wij deze op de Website gebruiken, zie het gedeelte hieronder, met de titel "Cookies".

Ons gebruik van gegevens

10. Alle of een deel van de bovengenoemde Gegevens kunnen van tijd tot tijd door ons worden gevraagd om u de best mogelijke service en ervaring te bieden bij het gebruik van onze Website. Specifiek kunnen Gegevens door ons worden gebruikt om de volgende redenen:

a. interne administratie;

b. verbetering van onze producten/diensten;

c. verzending per e-mail van marketingmateriaal dat voor u interessant kan zijn;

d. contact voor marktonderzoeksdoeleinden, wat kan gebeuren via e-mail, telefoon of post.

Dergelijke informatie kan worden gebruikt om de Website aan te passen of te updaten.

in elk geval in overeenstemming met het privacybeleid.

11. Wij mogen uw Gegevens voor de bovengenoemde doeleinden gebruiken indien wij dit noodzakelijk achten voor onze legitieme belangen. Indien u hiermee niet tevreden bent, heeft u onder bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken (zie het gedeelte "Uw rechten" hieronder).

12. Voor de levering van directe marketing aan u via e-mail hebben wij uw toestemming nodig, hetzij via een opt-in of soft opt-in:

a. soft opt-in toestemming is een specifiek type toestemming dat van toepassing is wanneer u eerder met ons in contact bent geweest (bijvoorbeeld, u neemt contact met ons op om meer informatie te vragen over een bepaald product/dienst, en wij doen marketing voor vergelijkbare producten/diensten). Onder "soft opt-in" toestemming beschouwen wij uw toestemming als gegeven, tenzij u zich afmeldt.

b. voor andere soorten e-marketing zijn wij verplicht om uw expliciete toestemming te verkrijgen; dat wil zeggen, u moet positieve en bevestigende actie ondernemen bij het geven van toestemming door bijvoorbeeld een vakje aan te vinken dat wij zullen verstrekken.

c. indien u niet tevreden bent met onze marketingaanpak, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om erachter te komen hoe u uw toestemming kunt intrekken, zie het gedeelte "Uw rechten" hieronder.

13. Wanneer u zich bij ons registreert en een account aanmaakt om onze diensten te ontvangen, is de wettelijke basis voor deze verwerking de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijke overeenkomst aan te gaan.

14. Wij mogen uw Gegevens gebruiken om u advertenties van Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, en andere inhoud op andere websites te tonen. Indien u niet wilt dat wij uw Gegevens gebruiken om u advertenties van Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, en andere inhoud op andere websites te tonen, schakel dan de relevante cookies uit (raadpleeg het gedeelte "Cookies" hieronder).

Met wie wij gegevens delen

15. Wij mogen uw Gegevens delen met de volgende groepen mensen om de volgende redenen:

a. Al onze groepsmaatschappijen of gelieerde ondernemingen - om de juiste administratie van onze website en bedrijf te waarborgen;

b. Onze werknemers, agenten en/of professionele adviseurs - om de service die wij bieden te optimaliseren op basis van onze gebruikersgegevens en om advies in te winnen van professionele adviseurs;

c. Externe dienstverleners die diensten aan ons leveren die de verwerking van persoonsgegevens vereisen - om externe dienstverleners die gedeelde gegevens ontvangen te helpen bij het uitvoeren van functies namens ons om ervoor te zorgen dat de website soepel functioneert;

d. Externe betalingsproviders die betalingen via de Website verwerken - om externe betalingsproviders in staat te stellen gebruikersbetalingen en terugbetalingen te verwerken;

e. Relevante autoriteiten - om de opsporing van misdrijven of de inning van belastingen of heffingen te vergemakkelijken; in elk geval in overeenstemming met dit privacybeleid.

Gegevens veilig houden

16. Wij zullen technische en organisatorische maatregelen nemen om uw Gegevens te beschermen, bijvoorbeeld:

a. toegang tot uw account wordt gecontroleerd door een wachtwoord en een gebruikersnaam die uniek is voor u;

b. wij slaan uw Gegevens op veilige servers op;

c. betalingsgegevens worden versleuteld met behulp van SSL-technologie (doorgaans ziet u een hangslotpictogram of groene adresbalk (of beide) in uw browser wanneer wij deze technologie gebruiken).

17. Technische en organisatorische maatregelen om vermoedelijke datalekken aan te pakken. Als u misbruik of verlies van ongeautoriseerde toegang tot uw Gegevens vermoedt, laat het ons dan onmiddellijk weten door contact met ons op te nemen via dit e-mailadres: menno@functionalnutrition.group. 18. Als u gedetailleerde informatie wilt van Get Safe Online om uw informatie en uw computers en apparaten te beschermen tegen fraude, identiteitsdiefstal, virussen en vele andere online problemen, bezoek dan https://www.getsafeonline.org/. Get Safe Online wordt ondersteund door de Britse regering en toonaangevende bedrijven.

Gegevensbewaring

19. Tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is, bewaren wij uw Gegevens alleen op onze systemen voor de periode die nodig is om de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid te vervullen of totdat u verzoekt om de Gegevens te verwijderen. 20. Zelfs als wij uw Gegevens verwijderen, kunnen deze om juridische, fiscale of regelgevende redenen op back-up- of archiefmedia blijven staan.

Uw rechten

21. U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw Gegevens:a.Recht op toegang- het recht om (i) op elk moment kopieën van de informatie die wij over u bewaren op te vragen, of (ii) te verzoeken dat wij dergelijke informatie wijzigen, bijwerken of verwijderen. Als wij u toegang geven tot de informatie die wij over u bewaren, brengen wij hiervoor geen kosten in rekening, tenzij uw verzoek "kennelijk ongegrond of buitensporig" is. Waar wij wettelijk bevoegd zijn om dit te doen, kunnen wij uw verzoek weigeren. Als wij uw verzoek weigeren, zullen wij u de redenen hiervoor meedelen.b.Recht op rectificatie- het recht om uw Gegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn.c.Recht op wissen- het recht om te verzoeken dat wij uw Gegevens uit onze systemen verwijderen.d.Recht op beperking van ons gebruik van uw Gegevens- het recht om ons te "blokkeren" van het gebruik van uw Gegevens of de manier waarop wij deze kunnen gebruiken te beperken.e.Recht op gegevensoverdraagbaarheid- het recht om te verzoeken dat wij uw Gegevens verplaatsen, kopiëren of overdragen.f.Recht op bezwaar- het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw Gegevens, inclusief wanneer wij deze gebruiken voor onze legitieme belangen.22. Om vragen te stellen, een van uw bovengenoemde rechten uit te oefenen, of uw toestemming voor de verwerking van uw Gegevens in te trekken (indien toestemming onze wettelijke basis is voor de verwerking van uw Gegevens), kunt u contact met ons opnemen via dit e-mailadres: menno(at)functionalnutrition.group.

23. Indien u niet tevreden bent met de manier waarop een klacht die u indient met betrekking tot de manier waarop wij uw Gegevens behandelen, kunt u uw klacht mogelijk doorverwijzen naar de relevante autoriteit gegevensbescherming. Voor het VK is dit de Information Commissioner’s Office (ICO). De contactgegevens van de ICO zijn te vinden op hun website via https://ico.org.uk/.

24. Het is belangrijk dat de Gegevens die wij van u bewaren nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons op de hoogte indien uw Gegevens wijzigen gedurende de periode dat wij deze bewaren.

Links naar andere websites

25. Deze website kan van tijd tot tijd links naar andere websites bevatten. Wij hebben geen controle over dergelijke websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. Dit privacybeleid is niet van toepassing op uw gebruik van dergelijke websites. U wordt geadviseerd om het privacybeleid of de verklaring van andere websites te lezen voordat u deze gebruikt.

Opslaan en verwijderen van uw informatie

26. Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Details over de bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonsgegevens zijn beschikbaar in ons bewaarbeleid, dat verkrijgbaar is bij ons compliance team.

27. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.28. In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anonimiseren zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht, in welk geval we dergelijke informatie zonder verdere kennisgeving aan u mogen gebruiken.

Wijzigingen in bedrijfseigendom en -beheer

29. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, kan van tijd tot tijd onze bedrijfsactiviteiten uitbreiden of inkrimpen, en dit kan de verkoop en/of overdracht van zeggenschap over geheel of gedeeltelijk Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, met zich meebrengen. Gegevens die door Gebruikers zijn verstrekt, zullen, voor zover deze relevant zijn voor een overgedragen deel van ons bedrijf, samen met dat deel worden overgedragen en de nieuwe eigenaar of de nieuw controlerende partij zal, onder de voorwaarden van dit privacybeleid, gerechtigd zijn de Gegevens te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze oorspronkelijk aan ons waren verstrekt.

30. Wij mogen ook Gegevens openbaar maken aan een potentiële koper van ons bedrijf of een deel daarvan.31. In de bovengenoemde gevallen zullen wij stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacy beschermd blijft.

Cookies

32. Deze Website kan bepaalde Cookies op uw computer plaatsen en benaderen. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, gebruikt Cookies om uw ervaring met het gebruik van de Website te verbeteren. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, heeft deze Cookies zorgvuldig gekozen en maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt beschermd en gerespecteerd.

33. Alle Cookies die door deze Website worden gebruikt, worden gebruikt in overeenstemming met de huidige Britse en EU Cookie Wetgeving.

34. Voordat de Website Cookies op uw computer plaatst, krijgt u een berichtenbalk te zien waarin u om uw toestemming wordt gevraagd om die Cookies in te stellen. Door uw toestemming te geven voor het plaatsen van Cookies, stelt u Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, in staat u een betere ervaring en service te bieden. U kunt, indien u dit wenst, toestemming voor het plaatsen van Cookies weigeren; bepaalde functies van de Website werken echter mogelijk niet volledig of zoals bedoeld.

35. Deze Website kan de volgende Cookies plaatsen:Type CookieDoel Strikt noodzakelijke cookies Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze Website.

Ze omvatten bijvoorbeeld cookies die u in staat stellen in te loggen op beveiligde delen van onze website, een winkelwagentje te gebruiken of e-facturatiediensten te gebruiken.Analytische/prestatiecookiesDeze stellen ons in staat het aantal bezoekers te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers zich over onze Website bewegen wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons de manier waarop onze website werkt te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.FunctionaliteitscookiesDeze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Dit stelt ons in staat onze inhoud voor u te personaliseren, u met uw naam te begroeten en uw voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld uw taal- of regio keuze).TargetingcookiesDeze cookies registreren uw bezoek aan onze Website, de pagina's die u hebt bezocht en de links die u hebt gevolgd. We zullen deze informatie gebruiken om onze website en de advertenties die daarop worden getoond relevanter te maken voor uw interesses. We mogen deze informatie ook met derden delen voor dit doel.

36. Een lijst met Cookies die wij gebruiken, vindt u in het Cookies Schema.

37. U kunt ervoor kiezen om Cookies in uw internetbrowser in of uit te schakelen. Standaard accepteren de meeste internetbrowsers Cookies, maar dit kan worden gewijzigd. Raadpleeg voor meer details het helpmenu in uw internetbrowser.

38. U kunt er op elk moment voor kiezen om Cookies te verwijderen; u kunt echter alle informatie verliezen die u in staat stelt de Website sneller en efficiënter te benaderen, inclusief, maar niet beperkt tot, personalisatie-instellingen.

39. Het wordt aanbevolen om ervoor te zorgen dat uw internetbrowser up-to-date is en dat u de hulp en begeleiding van de ontwikkelaar van uw internetbrowser raadpleegt als u niet zeker weet hoe u uw privacy-instellingen moet aanpassen.

40. Voor meer algemene informatie over Cookies, inclusief hoe u ze kunt uitschakelen, verwijzen wij u naar aboutcookies.org. U vindt daar ook details over het verwijderen van Cookies van uw computer.

Algemeen

41. U mag geen van uw rechten onder dit privacybeleid overdragen aan enige andere persoon. Wij mogen onze rechten onder dit privacybeleid overdragen indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat uw rechten niet zullen worden aangetast.

42. Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit vaststelt dat een bepaling van dit privacybeleid (of een deel van een bepaling) ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, zal die bepaling of dat deel van de bepaling, voor zover vereist, worden geacht te zijn verwijderd, en de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van dit privacybeleid zal niet worden aangetast.

43. Tenzij anders overeengekomen, zal geen vertraging, handeling of nalatigheid van een partij bij de uitoefening van enig recht of middel worden geacht een afstand te zijn van dat, of enig ander, recht of middel.

44. Deze Overeenkomst zal worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wet van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Amsterdam.

Wijzigingen in dit privacybeleid

45. Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen indien wij dit noodzakelijk achten of indien dit wettelijk vereist is. Eventuele wijzigingen zullen onmiddellijk op de Website worden geplaatst en u wordt geacht de voorwaarden van het privacybeleid te hebben geaccepteerd bij uw eerste gebruik van de Website na de wijzigingen. U kunt contact opnemen met Functional Nutrition (EU) BV, handelend onder de naam Supplement Hub, via e-mail admin(at)functionalnutrition.group.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 december 2023. De datum bovenaan deze pagina wordt gewijzigd telkens wanneer dit beleid wordt bijgewerkt.