Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

SIDST OPDATERET DECEMBER 2023

Nøglepunkter

Vores brug af dine data: Vi bruger typisk dine personlige oplysninger til at opfylde en ordre, du afgiver hos os, til at overvåge webstedsaktivitet, til at personalisere din oplevelse og til markedsføringsformål.

Markedsføring: Vi baserer os på en legitim kommerciel interesse for at bruge dine personlige data til vores markedsføringsformål, hvilket vi anser for ikke at have en unødig indvirkning på dine rettigheder. Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at sende dig markedsføringsinformation.

Deling: Vi kan dele dine data med tredjeparter, herunder tredjeparts tjenesteudbydere og andre enheder i koncernen. Vi vil ikke dele dine data med tredjeparter med det formål at give dem mulighed for at markedsføre deres varer eller tjenester til dig, medmindre vi udtrykkeligt beder om din tilladelse til at gøre det.

Sikkerhed: Vi respekterer sikkerheden af dine data og behandler dem i overensstemmelse med loven. Dine rettigheder: Du har rettigheder med hensyn til dine data, for mere information, se afsnit 21-24 i denne politik. Denne privatlivspolitik gælder mellem dig, brugeren af denne hjemmeside og Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, ejeren og udbyderen af denne hjemmeside. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, tager privatlivets fred for dine oplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik gælder for vores brug af alle data indsamlet af os eller leveret af dig i forbindelse med din brug af hjemmesiden. Denne privatlivspolitik skal læses sammen med og ud over vores vilkår og betingelser, som kan findes på: https://supplementhub.com/terms-conditions.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Definitioner og fortolkning

1. I denne privatlivspolitik anvendes følgende definitioner:

2. Medmindre sammenhængen kræver en anden fortolkning, gælder følgende i denne fortrolighedspolitik:

a. ental omfatter flertal og omvendt;

b. henvisninger til underklausuler, klausuler, bilag eller appendikser er til underklausuler, klausuler, bilag eller appendikser i denne fortrolighedspolitik;

c. en henvisning til en person omfatter firmaer, selskaber, statslige enheder, fonde og partnerskaber;

d. "herunder" forstås som "herunder uden begrænsning";

e. henvisning til enhver lovbestemmelse omfatter enhver ændring eller tilføjelse hertil;

f. overskriften og underoverskrifterne udgør ikke en del af denne fortrolighedspolitik.

Anvendelsesområde for denne fortrolighedspolitik

3. Denne fortrolighedspolitik gælder kun for handlinger udført af Functional Nutrition (EU) BV, der handler under navnet Supplement Hub, og brugere i forbindelse med denne hjemmeside. Den omfatter ikke hjemmesider, der kan tilgås fra denne hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle links, vi måtte give til sociale medier.

4. I henhold til de gældende databeskyttelseslove er Functional Nutrition (EU) BV, der handler under navnet Supplement Hub, "dataansvarlig". Dette betyder, at Functional Nutrition (EU) BV, der handler under navnet Supplement Hub, bestemmer formålene med og måden, hvorpå dine data behandles.

Indsamlede data

5. Vi kan indsamle følgende data, herunder personlige data, fra dig:

a. navn;

b. kontaktoplysninger såsom e-mailadresse og telefonnumre;

c. demografiske oplysninger såsom postnummer, præferencer og interesser;

d. finansielle oplysninger såsom kredit-/debetkortnumre; e. IP-adresse (automatisk indsamlet);

f. webbrowser-type og -version (automatisk indsamlet);

g. operativsystem (automatisk indsamlet);

h. en liste over URL'er, der starter med en henvisende side, din aktivitet på denne hjemmeside og den side, du forlader til (automatisk indsamlet);

i hvert enkelt tilfælde i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Hvordan vi indsamler data

6. Vi indsamler data på følgende måder:

a. data, som du giver os;

b. data, der modtages fra andre kilder; og

c. data, der indsamles automatisk.

Data, som du giver os

7. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, indsamler dine data på en række måder, f.eks. når du:

a. kontakter os via hjemmesiden, telefon, post, e-mail eller på anden vis;

b. køber produkter via hjemmesiden;

c. registrerer en konto;

d. afgiver en ordre online eller via telefon;

e. foretager ændringer i eller annullerer en ordre;

f. indgiver en klage;

g. tilmelder dig vores nyhedsbreve;

h. indsender anmeldelser eller vælger at udfylde undersøgelser, vi har sendt dig;

i. interagerer med os via sociale medier;

j. deltager i vores konkurrencer, lodtrækninger eller kampagner;

k. bruger vores kundeservice;

l. udfylder en formular;

m. bruger vores live chat-funktion;

n. browser på hjemmesiden (se afsnittet om cookies nedenfor);

i hvert enkelt tilfælde i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Data, der modtages fra tredjeparter

8. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, modtager data om dig fra følgende tredjeparter:

a. Google Analytics, Klaviyo, Yotpo.

Data, der indsamles automatisk

9. I det omfang du tilgår Hjemmesiden, vil vi automatisk indsamle dine data, f.eks.:

a. vi indsamler automatisk nogle oplysninger om dit besøg på Hjemmesiden. Disse oplysninger hjælper os med at foretage forbedringer af Hjemmesidens indhold og navigation og inkluderer din IP-adresse, dato, tidspunkt og frekvens for din adgang til Hjemmesiden, samt hvordan du bruger og interagerer med dens indhold.

b. vi indsamler automatisk dine data via cookies, i overensstemmelse med cookieindstillingerne i din browser. For mere information om cookies, og hvordan vi bruger dem på Hjemmesiden, se afsnittet nedenfor, med titlen "Cookies".

Vores brug af data

10. Enhver eller alle af ovenstående data kan fra tid til anden blive påkrævet af os for at give dig den bedst mulige service og oplevelse, når du bruger vores hjemmeside. Specifikt kan data bruges af os af følgende årsager:

a. intern registrering;

b. forbedring af vores produkter/tjenester;

c. transmission via e-mail af markedsføringsmateriale, der måtte være af interesse for dig

d. kontakt til markedsundersøgelsesformål, som kan foretages via e-mail, telefon eller post.

Sådanne oplysninger kan bruges til at tilpasse eller opdatere hjemmesiden.

i hvert enkelt tilfælde i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken.

11. Vi kan bruge dine data til ovenstående formål, hvis vi finder det nødvendigt for vores legitime interesser. Hvis du ikke er tilfreds med dette, har du ret til at gøre indsigelse under visse omstændigheder (se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor).

12. For at levere direkte markedsføring til dig via e-mail, skal vi have dit samtykke, enten via et aktivt tilvalg eller et blødt tilvalg:

a. Blødt tilvalg er en specifik form for samtykke, der gælder, når du tidligere har interageret med os (f.eks. kontakter du os for at få flere oplysninger om et bestemt produkt/service, og vi markedsfører lignende produkter/services). Under "blødt tilvalg" anser vi dit samtykke for givet, medmindre du fravælger det.

b. For andre typer e-markedsføring er vi forpligtet til at indhente dit udtrykkelige samtykke; det vil sige, at du skal foretage en positiv og bekræftende handling, når du giver samtykke ved f.eks. at sætte et flueben i en boks, som vi vil levere.

c. Hvis du ikke er tilfreds med vores tilgang til markedsføring, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. For at finde ud af, hvordan du trækker dit samtykke tilbage, se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

13. Når du registrerer dig hos os og opretter en konto for at modtage vores tjenester, er det retlige grundlag for denne behandling opfyldelsen af en kontrakt mellem dig og os og/eller skridt, på din anmodning, for at indgå en sådan kontrakt.

14. Vi kan bruge dine data til at vise dig annoncer og andet indhold fra Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, på andre hjemmesider. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine data til at vise dig annoncer og andet indhold fra Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, på andre hjemmesider, bedes du deaktivere de relevante cookies (se afsnittet "Cookies" nedenfor).

Hvem vi deler data med

15. Vi kan dele dine data med følgende grupper af personer af følgende årsager:

a. Enhver af vores koncernvirksomheder eller associerede selskaber - for at sikre korrekt administration af vores hjemmeside og forretning;

b. Vores medarbejdere, agenter og/eller professionelle rådgivere - for at optimere den service, vi leverer baseret på vores brugerdata, og for at indhente rådgivning fra professionelle rådgivere;

c. tredjepartsudbydere, der leverer tjenester til os, som kræver behandling af personoplysninger - for at hjælpe tredjepartsudbydere, der modtager delte data, med at udføre funktioner på vores vegne for at sikre, at hjemmesiden fungerer problemfrit;

d. tredjepartsbetalingsudbydere, der behandler betalinger foretaget via hjemmesiden - for at gøre det muligt for tredjepartsbetalingsudbydere at behandle brugerbetalinger og refusioner;

e. relevante myndigheder - for at lette opdagelse af kriminalitet eller opkrævning af skatter eller afgifter; i hvert enkelt tilfælde i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Sikring af data

16. Vi vil anvende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, for eksempel:

a. adgang til din konto kontrolleres af et kodeord og et brugernavn, der er unikt for dig

b. vi gemmer dine data på sikre servere

c. betalingsoplysninger krypteres ved hjælp af SSL-teknologi (typisk vil du se et hængelåsikon eller en grøn adresselinje (eller begge) i din browser, når vi bruger denne teknologi.

17. Tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at håndtere enhver mistænkt databrud. Hvis du mistænker misbrug eller tab af uautoriseret adgang til dine data, bedes du straks give os besked ved at kontakte os via denne e-mailadresse: menno@functionalnutrition.group. 18. Hvis du ønsker detaljerede oplysninger fra Get Safe Online for at beskytte dine oplysninger og dine computere og enheder mod svindel, identitetstyveri, vira og mange andre onlineproblemer, bedes du besøge https://www.getsafeonline.org/. Get Safe Online støttes af HM Government og førende virksomheder.

Databevaring

19. Medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov, opbevarer vi kun dine data på vores systemer i den periode, der er nødvendig for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivspolitik, eller indtil du anmoder om, at dataene slettes. 20. Selvom vi sletter dine data, kan de fortsat eksistere på backup- eller arkiveringsmedier af juridiske, skattemæssige eller regulatoriske årsager.

Dine rettigheder

21. Du har følgende rettigheder i relation til dine data: a.Ret til indsigt - retten til at anmode om (i) kopier af de oplysninger, vi til enhver tid har om dig, eller (ii) at vi ændrer, opdaterer eller sletter sådanne oplysninger. Hvis vi giver dig adgang til de oplysninger, vi har om dig, opkræver vi dig ikke for dette, medmindre din anmodning er "åbenlyst grundløs eller urimelig." Hvor det er lovligt tilladt for os, kan vi afvise din anmodning. Hvis vi afviser din anmodning, vil vi oplyse dig om årsagerne hertil. b.Ret til berigtigelse - retten til at få dine data rettet, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. c.Ret til sletning - retten til at anmode om, at vi sletter eller fjerner dine data fra vores systemer. d.Ret til at begrænse vores brug af dine data - retten til at "blokere" os fra at bruge dine data eller begrænse den måde, hvorpå vi kan bruge dem. e.Ret til dataportabilitet - retten til at anmode om, at vi flytter, kopierer eller overfører dine data. f.Ret til indsigelse - retten til at gøre indsigelse mod vores brug af dine data, herunder hvor vi bruger dem til vores legitime interesser. 22. For at stille spørgsmål, udøve nogen af dine rettigheder angivet ovenfor eller trække dit samtykke til behandlingen af dine data tilbage (hvor samtykke er vores retsgrundlag for behandling af dine data), bedes du kontakte os via denne e-mailadresse: menno(at)functionalnutrition.group.

23. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi behandler en klage, du fremsætter vedrørende dine data, kan du muligvis henvise din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. For Storbritannien er dette Information Commissioner’s Office (ICO). ICO's kontaktoplysninger findes på deres hjemmeside på https://ico.org.uk/.

24. Det er vigtigt, at de data, vi har om dig, er nøjagtige og ajourførte. Hold os venligst informeret, hvis dine data ændrer sig i den periode, vi opbevarer dem.

Links til andre hjemmesider

25. Denne hjemmeside kan fra tid til anden indeholde links til andre hjemmesider. Vi har ingen kontrol over sådanne hjemmesider og er ikke ansvarlige for indholdet på disse hjemmesider. Denne privatlivspolitik omfatter ikke din brug af sådanne hjemmesider. Du rådes til at læse privatlivspolitikken eller erklæringen for andre hjemmesider, før du bruger dem.

Opbevaring og sletning af dine oplysninger

26. Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Detaljer om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personlige oplysninger er tilgængelige i vores opbevaringspolitik, som kan fås fra vores compliance-team.

27. For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, samt de gældende lovkrav. 28. Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personoplysninger, så de ikke længere kan forbindes med dig, i hvilket tilfælde vi kan bruge sådanne oplysninger uden yderligere meddelelse til dig.

Ændringer i virksomhedens ejerskab og kontrol

29. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, kan fra tid til anden udvide eller reducere vores forretning, og dette kan indebære salg og/eller overførsel af kontrol over hele eller dele af Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub. Data leveret af brugere vil, hvor det er relevant for den overførte del af vores forretning, blive overført sammen med denne del, og den nye ejer eller den nye kontrollerende part vil i henhold til betingelserne i denne privatlivspolitik have tilladelse til at bruge dataene til de formål, hvortil de oprindeligt blev leveret til os.

30. Vi kan også videregive data til en potentiel køber af vores virksomhed eller dele heraf. 31. I ovenstående tilfælde vil vi træffe foranstaltninger med det formål at sikre, at dit privatliv er beskyttet.

Cookies

32. Denne hjemmeside kan placere og få adgang til visse cookies på din computer. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, bruger cookies til at forbedre din oplevelse af at bruge hjemmesiden. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, har omhyggeligt udvalgt disse cookies og har truffet foranstaltninger for at sikre, at dit privatliv til enhver tid er beskyttet og respekteret.

33. Alle cookies, der anvendes af denne hjemmeside, anvendes i overensstemmelse med gældende britisk og EU's cookie-lovgivning.

34. Før hjemmesiden placerer cookies på din computer, vil du blive præsenteret for en meddelelseslinje, der anmoder om dit samtykke til at indstille disse cookies. Ved at give dit samtykke til placering af cookies gør du det muligt for Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, at give dig en bedre oplevelse og service. Du kan, hvis du ønsker det, nægte samtykke til placering af cookies; visse funktioner på hjemmesiden fungerer dog muligvis ikke fuldt ud eller som tilsigtet.

35. Denne hjemmeside kan placere følgende cookies: Type af cookie Formål Strengt nødvendige cookies Dette er cookies, der er nødvendige for driften af vores hjemmeside.

De omfatter f.eks. cookies, der gør det muligt for dig at logge ind på sikre områder af vores hjemmeside, bruge en indkøbskurv eller benytte e-fakturatjenester. Analytiske/performance-cookies De gør os i stand til at genkende og tælle antallet af besøgende og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på vores hjemmeside, når de bruger den. Dette hjælper os med at forbedre måden, vores hjemmeside fungerer på, f.eks. ved at sikre, at brugere nemt finder, hvad de leder efter. Funktionalitetscookies Disse bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Dette gør os i stand til at personalisere vores indhold til dig, hilse på dig med navn og huske dine præferencer (f.eks. dit valg af sprog eller region). Målretningscookies Disse cookies registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider, du har besøgt, og de links, du har fulgt. Vi vil bruge disse oplysninger til at gøre vores hjemmeside og den annoncering, der vises på den, mere relevant for dine interesser. Vi kan også dele disse oplysninger med tredjeparter til dette formål.

36. Du kan finde en liste over de cookies, vi bruger, i cookieoversigten.

37. Du kan vælge at aktivere eller deaktivere cookies i din internetbrowser. Som standard accepterer de fleste internetbrowsere cookies, men dette kan ændres. For yderligere detaljer, bedes du konsultere hjælpemenuen i din internetbrowser.

38. Du kan til enhver tid vælge at slette cookies; du risikerer dog at miste information, der gør dig i stand til at tilgå hjemmesiden hurtigere og mere effektivt, herunder, men ikke begrænset til, personaliseringsindstillinger.

39. Det anbefales, at du sikrer dig, at din internetbrowser er opdateret, og at du konsulterer den hjælp og vejledning, som udvikleren af din internetbrowser har leveret, hvis du er usikker på, hvordan du justerer dine privatlivsindstillinger.

40. For mere generel information om cookies, herunder hvordan man deaktiverer dem, se aboutcookies.org. Du finder også detaljer om, hvordan du sletter cookies fra din computer.

Generelt

41. Du må ikke overføre nogen af dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik til nogen anden person. Vi kan overføre vores rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik, hvor vi med rimelighed mener, at dine rettigheder ikke vil blive påvirket.

42. Hvis en domstol eller kompetent myndighed finder, at en bestemmelse i denne fortrolighedspolitik (eller dele af en bestemmelse) er ugyldig, ulovlig eller uanvendelig, skal denne bestemmelse eller del af bestemmelsen, i det omfang det kræves, anses for slettet, og gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser i denne fortrolighedspolitik vil ikke blive påvirket.

43. Medmindre andet er aftalt, skal ingen forsinkelse, handling eller undladelse fra en parts side i udøvelsen af en ret eller et retsmiddel anses for at være et afkald på denne eller enhver anden ret eller et retsmiddel.

44. Denne aftale vil være underlagt og fortolket i henhold til hollandsk lov. Alle tvister, der opstår under aftalen, vil være underlagt Amsterdam domstols eksklusive jurisdiktion.

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

45. Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, forbeholder sig retten til at ændre denne fortrolighedspolitik, som vi måtte finde nødvendigt fra tid til anden, eller som loven måtte kræve. Eventuelle ændringer vil straks blive offentliggjort på hjemmesiden, og du anses for at have accepteret vilkårene i fortrolighedspolitikken ved din første brug af hjemmesiden efter ændringerne. Du kan kontakte Functional Nutrition (EU) BV, der handler som Supplement Hub, via e-mail admin(at)functionalnutrition.group.

Denne fortrolighedspolitik blev senest opdateret den 7. december 2023. Datoen øverst på denne side vil blive ændret, hver gang denne politik opdateres.