よくある質問

よくある質問(FAQ)」セクションは、特定のトピック、製品、サービス、または組織に関連する最も一般的なお問い合わせに迅速に対応するように設計されています。この厳選された質問と回答のコレクションは、即座に解決策を提供し、お客様の理解と経験を効率的に高めることを目的としています。

製品紹介


ダイエットサプリメントとは、ビタミン、ミネラル、ハーブ、アミノ酸、酵素など、食生活を補助するための成分を1種類以上含む製品のことである。錠剤、カプセル、粉末、液体など、さまざまな形態があります。サプリメントは、特定の栄養素を確実に摂取するためや、健康全般をサポートするために利用されることが多い。


自分のニーズに合ったサプリメントを選ぶには?
個々の健康目標に合ったサプリメントを選ぶには、複雑なプロセスが必要です。専門家に相談し、個人に合ったサプリメントを提案してもらいましょう。

サプリメントは高品質ですか?
はい、当社のサプリメントは信頼できるメーカーから調達し、安全性と有効性を保証するために厳格な品質検査を受けています。

複数のサプリメントを一緒に摂取しても大丈夫ですか?
通常、 サプリメントを一緒に摂取しても問題ありませんが、栄養素の相互作用の可能性にご注意ください。医療従事者に相談してください。

なぜサプリメントを摂る必要があるのですか?
サプリメントは、食生活における栄養素の不足を補ったり、特定の健康目標をサポートしたり、栄養不足に対処するのに役立ちます。

サプリメントは子供や妊婦に適していますか?
子供や妊婦など特定のグループに対するサプリメントの適合性は様々です。そのような場合は、医療機関にご相談ください。

サプリメントを飲んで効果が出るまでどのくらいかかりますか?
効果が出るまでの時間は、サプリメントや個人の要因によって大きく異なります。すぐに効果が出るサプリメントもあれば、変化に気づくまでに時間がかかるサプリメントもあります。

スペシャルオファー

8.割引やプロモーションはありますか?現在の割引、プロモーション、ロイヤルティプログラムの詳細については、セール(ZeroWaste)の セクションをご覧ください。

返品/払い戻し

9.返品・返金ポリシーについて教えてください。

当社の返品・返金ポリシーでは、商品にご満足いただけない場合、商品に対するアレルギー反応がない限り、ご購入から14日以内であれば商品を返品し、全額を返金いたします。

残念ながら、EU圏外からのお客様のご都合による返品はお受けできません。

すべての返品商品は、無傷で、元の包装のまま、オランダのアウデ・メールにある弊社倉庫にお送りください。

詳しくは返品・返金のページをご覧ください。

送料

10.送料と配送期間について教えてください。

送料や配送についてご不明な点がございましたら、「配送と配送 」のページで配送オプション、配送期間、関連料金の詳細情報をご覧いただくことをお勧めします。

11.海外発送は可能ですか?

はい、ほぼすべての国への国際配送を行っています。配送料と配送時間は配送先によって異なります。詳細については、配送と配達の ページを参照してください。

12.注文を追跡できますか?

ご注文商品の発送後、追跡番号と追跡方法をお知らせいたします。

支払い

13.どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/デビットカード、PayPal、iDealなど、さまざまな国際的なお支払い方法をご利用いただけます。詳しくはチェックアウトの際にご確認ください。

サブスクリプション

14.定期購入のメリットは何ですか?

定期購入サービスをご利用いただくと、選択された商品の合計金額から10%の割引が適用されます。これにより、経費を節約できるだけでなく、お気に入りの商品を手間なく定期的にお届けすることができます。

15.定期購入の日付を編集・変更できますか?

はい、お客様のニーズに合わせて定期購入の日付を変更することができます。toinfo@supplementhub.comand、カスタマーケアチームが承ります。

16.いつでも購読をキャンセルできますか?

はい、2回目以降は追加料金なしでいつでも解約できます。ご都合の良い時にいつでも購読を変更またはキャンセルすることができます。キャンセルの際は、info@supplementhub.com までメールにてご連絡ください。

サプリメント・ハブについて

17.なぜ信頼して注文できるのですか?

当社は2007年に英国で設立され、以来、信頼できる栄養パートナーおよびサプリメント・ウェブショップとして、お客様にサービスを提供してきました。会社として、私たちはB-Corpとして 認可されていることを誇りに思っており、さらに私たちの仕事のやり方を示すプラネットマーク認証も取得しています。

18.会社の所在地はどこですか?

本社はオランダのアムステルダム近郊(正確にはWatergang)にあり、主要倉庫はOude Meer(スキポール空港の近く)にあります。また、台北にも支社があります。詳しくは会社概要のページをご覧ください。

19.カスタマーサポートはありますか?

カスタマー・サポート・チームへのお問い合わせは、「お問い合わせ」 ページにて受け付けております。

20.サプリメントや健康に関する教育資料や記事をウェブサイトで見つけることはできますか?

サプリメント、栄養、健康全般に関する有益な記事、ガイド、リソースを掲載しています

他に質問は?

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください!下記までメールをお送りください。 info@supplementhub.com.