エモーショナル・インテリジェンス感情を理解し管理する
本に書いてあることを理解することはテストに合格するのに役立つかもしれないが、感情的知性は自分の感情だけでなく他人の感情にも気づくことで、実社会に対応できるようになる」。
- ハンナ・オーウェンズ、LMW
ペースの速い現代社会では、エモーショナル・インテリジェンス（EI）は、個人的な人間関係や仕事上の人間関係を管理するために不可欠なスキルセットとなっている。自分の感情を理解し管理することは、精神的な幸福感を高めるだけでなく、他人との交流や人間関係をより良いものにします。このブログでは、エモーショナル・インテリジェンスとは何か、なぜそれが重要なのかを探り、あなた自身のEIを向上させるための実践的なヒントを提供します。
エモーショナル・インテリジェンスとは？
感情指数またはEQと呼ばれる感情的知性には、自分の感情を理解し、活用し、建設的に調整する能力が含まれます。このスキルは、ストレスの軽減、効果的なコミュニケーション、他者との共感、課題への取り組み、対立の解決に役立ちます。EQは、強固な人間関係を築き、学業や仕事において優れた成果を上げ、キャリアと個人的な願望の両方を実現するために不可欠です。さらに、自分の感情と向き合い、意図を行動に移し、優先事項について十分な情報に基づいた選択をする際にも役立ちます。[1]
エモーショナル・インテリジェンスには4つの重要な要素があります： [1]
- 自己認識とは、自分自身の感情を認識することであり、その感情が自分の考えや行動にどのような影響を与えているかを認識することである。
- 自己管理とは、自分の感情を健全に管理し、状況の変化に適応し、障害を克服すること。
- 社会的認識とは、他人の感情、欲求、心配を理解し、感情のサインを察知し、社会的状況において安心感を得ることである。
- 人間関係の管理とは、良好な人間関係を築き、維持すること、はっきりと話すこと、人をやる気にさせ、影響を与えること、グループでうまく働くこと、対立を管理することなどが含まれる。
なぜ情緒的知性が重要なのか？
EIが高いと、人々の身体的・心理的健康が増進され、学業やビジネスの業績が向上する(Bar-On & Parker, 2000)。 [2]
- コア・コンピテンシー感情的知性(EI)は、特に集中的な感情労働を必要とする職業において、個人的および職業的成功に不可欠である。
- パフォーマンスと成功：研究によると、EIが高い人は、IQとは無関係に、さまざまな生活面でEIが低い人よりも優れている傾向がある。
- 教育への影響：感情的に知的な大人を育てるために、EI教育を学校に取り入れることが強く推奨されている。
- 対人関係：高いEIは対人関係を著しく向上させ、共感力、協調性、社会性を高める。
- 健康とのつながり：EIはストレスや感情的な問題に対処する上で極めて重要であり、高血圧や心臓病などの症状に影響を与えることで、身体の健康に影響を与える。
- 全体的な利点：EIの発達は、レジリエンス、コミュニケーション、モチベーションなど、数多くのポジティブな特性を育み、健康と成功の向上に貢献する。
エモーショナル・インテリジェンスの育て方 [3]
積極的に耳を傾ける：相手のボディランゲージ、話し方のトーンやテンポに注意を払うことで、その時の話し手の感情状態や、相手が伝えているシグナルを察知することができるかもしれません。アクティブ・リスニングを実践するには、相手の思考が中断されることなく流れるようにすること。
自分のストレスの引き金を認識する：感情的な反応を引き起こし、平静を乱す状況、人、環境を知ることが大切です。日誌をつけることはストレスの原因を特定するのに役立つが、a)恐怖、無力感、圧倒感を感じやすい具体的な状況、b)有害な人物、境界線を尊重しない友人、自分の信念を押し付けようとする同僚などの人物、c)混雑した場所や騒がしい場所などの環境的状況を詳細にリストアップすることもできる。
感情をポジティブに利用する自分の感情をもっとオープンにすることは重要だが、感情に支配されるのではなく、自分の利益のために活用する方法を学ぶことも重要だ。まず、自分の感情を良いとか悪いとか判断しないこと。感情は、自分の行動の指針となる有益な情報だと考えよう（Bradberry and Greaves, 2009）。自分が変えられること、改善できることに集中する。そうすることで、悪い感情のサイクルから抜け出せなくなるのを防ぎ、明確な目的を持った行動をとることができる。運動、ヨガ、瞑想、ただリラックスするなど、頭をすっきりさせる活動の時間を確保する。これらは精神状態をリフレッシュするのに役立ちます。
