Domande frequenti

Il Wellness Club è il nostro esclusivo programma fedeltà che ti premia per il tuo impegno con Supplement Hub. L'iscrizione è completamente gratuita: basta accedere al tuo account Supplement Hub per iniziare a guadagnare punti ogni volta che acquisti, inviti amici o interagisci con noi sui social media.

Puoi guadagnare punti in diversi modi:

  • Iscrizione: crea un account e ricevi 50 punti.
  • Acquisti: guadagna punti per ogni euro speso, in base al tuo livello fedeltà.
  • Inviti: ottieni 200 punti per ogni invito andato a buon fine.
  • Premi di compleanno: condividi la tua data di nascita per guadagnare punti, a seconda del tuo livello.
  • Segui su Instagram: ricevi 5 punti.
  • Condividi su Facebook: ricevi 5 punti.
  • Passaggi di livello: guadagna punti bonus quando raggiungi un livello fedeltà superiore.

Riscatta i tuoi punti è semplice: durante il checkout, puoi utilizzare i tuoi punti se idoneo. Le opzioni di riscatto includono:

  • 100 punti per €5 di sconto,
  • 200 punti per €10 di sconto, e
  • 300 punti per €15 di sconto.

È possibile applicare un solo coupon per ordine.

Se restituisci un ordine, i punti riscattati per quell'acquisto verranno riaccreditati sul tuo account fedeltà. Per i resi parziali, i punti vengono rimborsati in modo proporzionale. Inoltre, i punti guadagnati per gli acquisti restituiti verranno detratti dal tuo account.

Sì, i punti scadono un anno dopo essere stati guadagnati, quindi assicurati di utilizzarli prima che spariscano.

Il tuo livello di fedeltà è determinato dalla spesa totale effettuata negli ultimi 12 mesi:

  • Wellness Member: €0–€299 spesi,
  • Wellness Enthusiast: €300–€499 spesi,
  • Wellness Ambassador: €500+ spesi.

I livelli vengono aggiornati 15 giorni dopo il tuo acquisto più recente.

Quando passi allo stato di Wellness Enthusiast o Ambassador, manterrai tale livello per un anno intero. Per conservare il tuo livello, o passare a quello successivo, continua ad acquistare o a interagire con Supplement Hub.

Per ricevere i punti compleanno, assicurati di registrare la tua data di nascita con almeno 30 giorni di anticipo. Se il tuo compleanno cade entro i 30 giorni successivi alla registrazione, il tuo bonus verrà accreditato 30 giorni dopo la registrazione stessa. Questo ritardo una tantum si applica solo al primo anno di iscrizione.

Per qualsiasi domanda o assistenza relativa al Wellness Club, contattaci all'indirizzo info@supplementhub.com e saremo lieti di aiutarti!