Termini e condizioni

Questi termini e condizioni costituiscono la base su cui è possibile visitare noi e il nostro sito web. Si prega di leggerli attentamente poiché contengono informazioni importanti.

INFORMAZIONI IMPORTANTI RELATIVE AGLI ORDINI E ALL'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI: Si prega di tenere presente che gli ordini ricevuti dopo le 23:00 dal lunedì al giovedì per la consegna tramite GLS o DPD saranno elaborati e spediti solo il giorno lavorativo successivo. Facciamo ogni sforzo per spedire tutti gli ordini effettuati prima di questo termine lo stesso giorno. In situazioni estreme, gli ordini potrebbero essere posticipati e spediti il giorno successivo.

Gli ordini per il servizio di corriere per il giorno successivo devono essere inviati entro mezzogiorno dal lunedì al giovedì. Si prega di tenere presente che, se si effettua un ordine il venerdì e lo si desidera per sabato, è necessario selezionare questa opzione di consegna premium al momento del pagamento. Gli ordini acquistati entro mezzogiorno di venerdì saranno consegnati il lunedì utilizzando l'opzione standard di corriere per il giorno successivo. Gli ordini effettuati con corriere standard dopo il termine di mezzogiorno di venerdì saranno elaborati il lunedì per la consegna il martedì.

Il sabato, la domenica e nei giorni festivi non elaboriamo ordini. La fascia oraria di consegna ti verrà inviata tramite SMS dalla società di corriere. Si prega di fornire un numero di cellulare a questo scopo. Se la fascia oraria non è adatta, avrai la possibilità di modificarla direttamente con la società di corriere.

Probiotici: Poiché questi prodotti sono sensibili alla temperatura, non li spediamo il venerdì. Ciò non si applica ai probiotici a lunga conservazione.

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Functional Nutrition (EU) B.V. offre un'ampia varietà di integratori nutrizionali che sono tenuti in magazzino e spediti dal nostro deposito olandese.

1. Pagamento

Il pagamento dell'importo per i beni riflette una tua offerta di acquisto, che sarà da noi presa in carico nel momento in cui ti invieremo un'email di conferma dell'avvenuta consegna dei beni]. Quando accettiamo il tuo ordine, si crea un rapporto giuridicamente vincolante tra noi.

2. Titolarità dei diritti

Functional Nutrition (EU) B.V. possiede tutti i diritti, compresi quelli d'autore, su questo sito web. Senza la nostra autorizzazione, non è possibile utilizzare questo sito web o i suoi contenuti, inclusa la copia o la memorizzazione in tutto o in parte, per scopi diversi dall'uso personale e non commerciale. Nulla di ciò che è presente su questo sito può essere modificato, distribuito o ripubblicato per qualsiasi motivo.

3. Accuratezza dei contenuti

Abbiamo prestato grande attenzione alla preparazione dei contenuti di questo sito web, in particolare per garantire che i prezzi indicati siano aggiornati al momento della pubblicazione e che tutti i beni siano stati descritti in modo equo. Gli ordini saranno tuttavia approvati solo se non vi sono gravi inesattezze nella descrizione dei beni o nei loro prezzi così come descritti in questo sito web. Pesi, misure o capacità dichiarati relativi ai beni sono da considerarsi puramente indicativi.

4. Danni al computer

Facciamo ogni sforzo per garantire che il nostro sito web sia privo di virus e difetti. Non possiamo tuttavia garantire che l'utilizzo di questo sito web o di eventuali siti web accessibili tramite esso non possa danneggiare il tuo computer. È tuo dovere assicurarti di disporre dell'attrezzatura necessaria per utilizzare il sito web. Salvo il caso di colpa grave da parte nostra, non saremo responsabili verso alcuno per perdite o danni alle apparecchiature informatiche causati dall'utilizzo di questo sito web.

5. Disponibilità

L'accettazione e la disponibilità di tutti gli ordini sono soggette a modifiche. Se i beni ordinati non sono disponibili, ti informeremo via email o telefono (se ci hai fornito i tuoi recapiti). Ti verrà data la possibilità di attendere che l'articolo torni disponibile o di annullare l'ordine.

6. Errori nell'ordine

Puoi apportare modifiche al tuo acquisto fino al momento in cui clicchi su "invia" durante il processo di ordinazione.

7. Prezzo

I prezzi pagabili per i beni ordinati sono disponibili sul nostro sito web. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ed erano corretti al momento dell'inserimento. Qualora non fosse possibile accettare il tuo ordine di acquisto di beni con le specifiche e la descrizione al prezzo indicato, ti informeremo via email, offrendoti di acquistare i beni con le specifiche e la descrizione al prezzo indicato nell'email e specificando il periodo di validità dell'offerta o del prezzo.

8. Termini di pagamento

A meno che la consegna non possa essere completata entro 30 giorni, addebiteremo la tua carta di pagamento al ricevimento dell'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se una consegna subisce ritardi perché non ci hai fornito le informazioni di pagamento corrette. Se non siamo in grado di ottenere il pagamento completo dei beni dal tuo conto, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto e/o sospendere eventuali consegne successive. Ciò non pregiudica altri nostri diritti.

9. Spese di spedizione

I costi di consegna variano a seconda del tipo di prodotti ordinati e non sono rimborsabili.

10. Consegna

10.1. Le nostre spese di consegna sono dettagliate sul nostro sito web.

10.2. Ti verrà addebitata una spesa aggiuntiva per la consegna e potremmo non essere in grado di effettuare consegne in alcune località.

10.3. Consegneremo gli articoli all'indirizzo di consegna da te indicato nell'ordine. È fondamentale che tali informazioni siano corrette e che venga selezionato l'indirizzo di spedizione corretto nel tuo account. Ti preghiamo di specificare dove desideri che i beni vengano lasciati se non sarai presente al momento della consegna. Non possiamo assumerci la responsabilità per perdite o danni ai prodotti una volta che sono stati consegnati secondo le tue istruzioni di consegna (a meno che ciò non sia causato da nostra negligenza). Faremo ogni sforzo per consegnare gli articoli entro la data di consegna specificata, ma i tempi di consegna non sono garantiti. Se la consegna subisce ritardi per motivi al di fuori del nostro ragionevole controllo, la data di consegna sarà prorogata per un periodo di tempo ragionevole e ti contatteremo per concordare un orario alternativo.

10.4. Se i beni non sono consegnabili all'indirizzo indicato e vengono restituiti al mittente, il destinatario è responsabile del costo della spedizione di ritorno al mittente e di un'eventuale tassa di riconsegna.

10.5. Quando i prodotti ordinati ti vengono consegnati, ne diventi il proprietario. Una volta consegnati, i prodotti sono tenuti a tuo rischio e pericolo e non siamo responsabili per la loro perdita o danneggiamento.

10.6. Gli ordini spediti tramite DPD, GLS, FedEx o PostNL, come specificato nelle nostre opzioni di spedizione, non sono garantiti. Quando scegli DPD, GLS, FedEx o PostNL come opzione di consegna, tieni presente che non possiamo accettare la responsabilità per ordini che non arrivano una volta lasciata la nostra sede. Non possiamo rimborsare gli ordini che non sono stati consegnati al destinatario, né possiamo rispedire l'ordine originale se gli articoli non sono arrivati. Consigliamo vivamente di scegliere la nostra opzione di corriere espresso come metodo di consegna a garanzia.

11. Rischio e proprietà

Il rischio di danneggiamento o perdita dei Beni passa a te al momento della consegna, o se non prendi in consegna i beni all'orario concordato, al momento in cui abbiamo tentato la consegna. Diventerai proprietario degli articoli solo dopo che saranno stati consegnati con successo e avremo ricevuto il pagamento completo. I beni forniti non sono destinati alla rivendita.

12. Conferma e accettazione dell'ordine

È necessario fornirci il proprio indirizzo email; ti avviseremo via email il prima possibile per confermare la ricezione dell'ordine e i dettagli. Il tuo ordine sarà accettato al momento della spedizione dell'articolo/i ordinato/i.

13. Diritti di recesso

13.1. Hai il diritto legale di annullare l'ordine ai sensi dei Regolamenti sulle vendite a distanza (Distance Selling Regulations) entro sette giorni dal ricevimento dei prodotti (ad eccezione di eventuali articoli realizzati su ordinazione). Non sei tenuto a fornirci una motivazione per l'annullamento del contratto, né sei tenuto a pagare alcuna penale. Devi, tuttavia, comunicarci se desideri annullare il contratto.

13.2. Se hai ricevuto i prodotti prima di annullare il contratto, devi rispedirli al nostro indirizzo di contatto a tue spese e rischio (a meno che tu non abbia diritto di annullare ai sensi della clausola 13.2). Devi restituire i beni al nostro indirizzo di contatto a tue spese e rischio. Se annulli il contratto ma abbiamo già elaborato la spedizione, non devi disimballare i beni quando ti vengono consegnati e devi restituirceli al nostro indirizzo di contatto il prima possibile a tue spese e rischio.

13.3. Una volta che ci avrai comunicato l'annullamento del contratto, qualsiasi somma addebitata sulla tua carta di credito verrà riaccreditata sul tuo conto il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dall'ordine, a condizione che i beni in questione vengano da te restituiti e ricevuti da noi nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Se non restituisci i prodotti o non paghi le spese di spedizione, avremo il diritto di trattenere i costi diretti del recupero dei beni dall'importo da riaccreditare.

13.4. Sarai rimborsato delle spese di restituzione di beni difettosi o insoddisfacenti.

14. Annullamento da parte nostra

14.1. Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto tra noi se:

14.1.1. Non disponiamo di scorte sufficienti per consegnare i beni ordinati;

14.1.2. Non effettuiamo consegne nella tua zona; o

14.1.3. Uno o più beni ordinati erano elencati a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori.

14.2. Se annulliamo il contratto, ti avviseremo via email e riaccrediteremo sul tuo conto qualsiasi somma prelevata dalla tua carta di pagamento il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dall'ordine.

15 Responsabilità

15.1 Se non ricevi i beni ordinati entro 30 giorni dalla data dell'ordine, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti a meno che tu non ci comunichi il problema per iscritto al nostro indirizzo di contatto entro 60 giorni dalla data in cui hai ordinato i beni (a meno che ciò non sia ragionevolmente impraticabile). Se ci comunichi un problema ai sensi di questa condizione, il nostro unico obbligo sarà, a tua scelta:

15.1.1 rimediare a qualsiasi carenza o mancata consegna;

15.1.2 sostituire o riparare eventuali beni danneggiati o difettosi; o

15.1.3 rimborsarti l'importo pagato per i beni in questione con le modalità da noi scelte.

15.2 Entrambe le parti saranno responsabili ai sensi del presente contratto solo per perdite che siano una conseguenza ragionevolmente prevedibile della relativa violazione del contratto.

15.3 Devi osservare e rispettare tutte le normative e leggi applicabili, inclusa l'ottenimento di tutti i permessi doganali, di importazione o di altro tipo necessari per acquistare beni dal nostro sito. L'importazione o l'esportazione di alcuni dei nostri beni potrebbe essere vietata da alcune leggi nazionali. Non rilasciamo alcuna dichiarazione e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito all'esportazione o all'importazione dei beni acquistati.

15.4 Nonostante quanto sopra, nulla in questi termini e condizioni intende limitare i diritti che potresti avere come consumatore ai sensi della legge locale applicabile o altri diritti legali che non possono essere esclusi, né escludere o limitare in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza.

16. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni da te a noi devono essere scritte e inviate al nostro indirizzo di contatto presso Functional Nutrition (EU) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA, Watergang, NL, salvo diversamente indicato in questi termini e condizioni. Tutte le comunicazioni che ti invieremo saranno pubblicate sul nostro sito web di volta in volta.

17. Modifiche alle note legali

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, ed è consigliabile esaminarli il più spesso possibile.

18. Legge, giurisdizione e lingua

Questo sito web, qualsiasi contenuto in esso presente e qualsiasi contratto formato a seguito dell'utilizzo di questo sito web sono regolati e interpretati in conformità con la legge dell'UE.

19. Invalidità

Qualora una parte di questi termini e condizioni venisse ritenuta inapplicabile (inclusa qualsiasi sezione in cui escludiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti), l'applicabilità delle restanti disposizioni non ne risulterà pregiudicata.

20. Informativa sulla privacy

Functional Nutrition (EU) B.V. si impegna a rispettare la privacy di chiunque visiti il nostro sito e la riservatezza di qualsiasi informazione fornita. Lo scopo di questa dichiarazione è spiegare come utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo da te. La nostra Informativa sulla privacy può essere visualizzata qui.

21. Data Protection Act 1988

Siamo registrati ai sensi del Data Protection Act e seguiamo tale legge in tutte le nostre interazioni con i tuoi dati personali. Utilizzo e raccolta di informazioni personali.

In generale, puoi accedere al nostro sito web senza rivelare chi sei o divulgare informazioni personali. Se utilizzi il nostro sito, devi prima registrarti e fornire alcune informazioni, come i tuoi recapiti. Memorizzeremo queste informazioni su un computer o in altro modo. Possiamo utilizzare le informazioni fornite per: (a) registrarti al nostro sito web e gestirlo; (b) valutazione e analisi, come marketing e analisi dei clienti e dei prodotti, al fine di esaminare, sviluppare e migliorare i nostri servizi.

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23. Sicurezza

Facciamo ogni sforzo per proteggere le tue informazioni personali adottando tutte le precauzioni possibili. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di alcun dato che riveli online e non saremo responsabili per alcuna violazione della sicurezza a meno che non sia il risultato di nostra negligenza o dolo.

24. Diritti di terze parti

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