Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser udgør grundlaget for, hvordan du kan besøge os og vores hjemmeside. Læs dem omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger.

VIGTIGE OPLYSNINGER VEDRØRENDE BESTILLING OG ORDREBEHANDLING: Bemærk venligst, at ordrer modtaget efter kl. 23.00 mandag til torsdag for GLS- eller DPD-levering kun vil blive behandlet og afsendt den følgende arbejdsdag. Vi gør vores bedste for at sende alle ordrer, der er afgivet inden denne frist, samme dag. Ordrer kan i ekstreme situationer blive overført og afsendt den følgende dag.

Ordrer til levering med kurer næste dag skal indsendes inden kl. 12.00 mandag til torsdag. Bemærk venligst, at hvis du bestiller en fredag og har brug for den til lørdag, skal du vælge denne premium-leveringsmulighed ved kassen. Ordrer købt inden kl. 12.00 fredag vil blive leveret mandag med standard kurer levering næste dag. Standard kurerordrer indsendt efter kl. 12.00 fredag vil blive behandlet mandag til levering tirsdag.

På lørdage, søndage og helligdage behandler vi ikke ordrer. Din leveringstid sendes til dig via SMS fra kurerfirmaet. Angiv venligst et mobilnummer til dette formål. Hvis tidspunktet ikke passer, har du mulighed for at ændre det direkte med kurerfirmaet.

Probiotika:Da disse varer er temperaturfølsomme, sender vi dem ikke om fredagen. Dette gælder ikke for probiotika, der er stabile ved stuetemperatur.

Functional Nutrition (EU) B.V., ejer og driver denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores vilkår og betingelser, eller hvis du har kommentarer eller klager over vores hjemmeside, bedes du sende os en e-mail på info(at)supplementhub.com.

Functional Nutrition (EU) B.V. tilbyder et bredt udvalg af kosttilskud, som lagerføres og sendes fra vores hollandske lager.

1. Betaling

Din betaling af beløbet for varerne afspejler et tilbud om at købe varerne fra din side, hvilket vil blive anerkendt af os, når vi sender dig en e-mail, der bekræfter, at varerne er leveret til dig]. Når vi accepterer din ordre, opretter vi et juridisk bindende forhold mellem os.

2. Ejerskab af rettigheder

Functional Nutrition (EU) B.V. ejer alle rettigheder, herunder ophavsret, til denne hjemmeside. Uden vores tilladelse må du ikke bruge denne hjemmeside eller dens indhold, herunder kopiering eller lagring af den eller dem helt eller delvist, til noget andet formål end din egen personlige, ikke-kommercielle brug. Intet på denne hjemmeside må ændres, distribueres eller genudgives af nogen grund.

3. Indholdets nøjagtighed

Vi har udarbejdet indholdet af denne hjemmeside med stor omhu, især for at sikre, at de angivne priser er aktuelle på udgivelsestidspunktet, og at alle varer er fair beskrevet. Ordrer godkendes dog kun, hvis der ikke er alvorlige unøjagtigheder i beskrivelsen af varerne eller i deres priser som beskrevet på denne hjemmeside. Eventuelle angivne vægte, mål eller kapaciteter vedrørende varerne er blot skøn.

4. Skade på din computer

Vi gør alt for at sikre, at vores hjemmeside er fri for vira og fejl. Vi kan dog ikke garantere, at din brug af denne hjemmeside eller andre hjemmesider, der er tilgængelige via den, ikke vil skade din computer. Det er dit ansvar at sikre, at du har det nødvendige udstyr til at bruge hjemmesiden. Bortset fra i tilfælde af grov uagtsomhed fra vores side, er vi ikke ansvarlige over for nogen person for tab eller skade på computerudstyr forårsaget af brug af denne hjemmeside.

5. Tilgængelighed

Accept og tilgængelighed af alle ordrer kan ændres. Hvis de varer, du har bestilt, ikke er på lager, informerer vi dig via e-mail eller telefon (hvis du har givet os kontaktoplysninger). Du får mulighed for enten at vente, til varen er på lager igen, eller at annullere din ordre.

6. Bestillingsfejl

Du kan foretage ændringer i dit køb, indtil du klikker på "send" under bestillingsprocessen.

7. Pris

Priserne for de varer, du bestiller, kan findes på vores hjemmeside. Alle priser er inklusive moms og var korrekte på tidspunktet for indtastning. Hvis det ikke er muligt at acceptere din ordre om at købe varer af den specificerede art og beskrivelse til den angivne pris, giver vi dig besked via e-mail, tilbyder at sælge dig varer af den specificerede art og beskrivelse til den pris, der er angivet i e-mailen, og angiver den periode, hvor tilbuddet eller prisen er gyldig.

8. Betalingsbetingelser

Medmindre levering ikke kan gennemføres inden for 30 dage, opkræver vi dit betalingskort ved modtagelse af din ordre. Vi påtager os intet ansvar, hvis en levering bliver forsinket, fordi du ikke har givet os de korrekte betalingsoplysninger. Hvis vi ikke er i stand til at opnå fuld betaling for varerne fra din konto, forbeholder vi os retten til at annullere kontrakten og/eller suspendere eventuelle efterfølgende leverancer til dig. Dette påvirker ikke eventuelle andre rettigheder, vi måtte have.

9. Leveringsomkostninger

Leveringspriser varierer afhængigt af den type produkter, der bestilles, og refunderes ikke.

10. Levering

10.1. Vores leveringspriser er specificeret på vores hjemmeside.

10.2. Du vil blive opkrævet et ekstra gebyr for levering, og vi kan muligvis ikke levere til visse steder.

10.3. Vi leverer varerne til den leveringsadresse, du angiver i din ordre. Det er afgørende, at disse oplysninger er korrekte, og at den korrekte forsendelsesadresse er valgt på din konto. Vær specifik med hensyn til, hvor du ønsker, at varerne skal efterlades, hvis du ikke er til stede, når vi forsøger levering. Vi kan ikke påtage os ansvaret for tab eller skade på produkterne, når de er leveret i overensstemmelse med dine leveringsinstruktioner (medmindre dette skyldes vores uagtsomhed). Vi vil gøre alt for at levere varerne inden den angivne leveringsdato, men leveringstider garanteres ikke. Hvis levering bliver forsinket af en årsag uden for vores rimelige kontrol, forlænges leveringsdatoen med en rimelig periode, og vi kontakter dig for at aftale et andet tidspunkt.

10.4. Hvis varerne ikke kan leveres på den angivne adresse og returneres til afsenderen, er modtageren ansvarlig for omkostningerne ved returlevering til afsenderen samt et genleveringsgebyr.

10.5. Når de produkter, du har bestilt, er leveret til dig, bliver du ejer af dem. Når produkterne er leveret til dig, opbevares de på din egen risiko, og vi er ikke ansvarlige for tab eller skade på dem.

10.6. Ordrer leveret via DPD, GLS, FedEx eller PostNL, som specificeret i vores forsendelsesvalg, er ikke garanteret. Når du vælger DPD, GLS, FedEx eller PostNL som leveringsmulighed, skal du huske, at vi ikke kan påtage os ansvaret for ordrer, der ikke ankommer, når de forlader vores lokaler. Vi kan ikke refundere ordrer, der ikke er leveret til modtageren, og vi kan heller ikke gensende den originale ordre, hvis varerne ikke er ankommet. Vi anbefaler på det kraftigste at vælge vores kurer-service som leveringsmetode som en garanti.

11. Risiko og ejerskab

Risikoen for skade på eller tab af varerne overgår til dig på tidspunktet for levering til dig, eller hvis du undlader at modtage levering til det aftalte tidspunkt, det tidspunkt, hvor vi forsøgte at levere. Du bliver først ejer af varerne, efter at de er blevet leveret korrekt, og vi har modtaget fuld betaling. De leverede varer er ikke til videresalg.

12. Bekræftelse og accept af din ordre

Du skal give os din e-mailadresse, og vi giver dig besked via e-mail så hurtigt som muligt for at bekræfte modtagelsen af din ordre og for at bekræfte detaljer. Din ordre accepteres ved afsendelse af den bestilte vare(r).

13. Fortrydelsesret

13.1. Du har den lovbestemte ret til at annullere din ordre i henhold til Forbrugeraftaleloven inden for syv dage efter modtagelse af dine produkter (med undtagelse af specialfremstillede varer). Du er ikke forpligtet til at give os en grund til at annullere din kontrakt, og du er heller ikke forpligtet til at betale en straf. Du skal dog fortælle os, hvis du ønsker at annullere din kontrakt.

13.2. Hvis du har modtaget produkterne, før du annullerer din kontrakt, skal du sende dem tilbage til vores kontaktadresse for egen regning og risiko (medmindre du ikke har ret til at annullere i henhold til punkt 13.2). Du skal returnere varerne til vores kontaktadresse for egen regning og risiko. Hvis du annullerer din kontrakt, men vi allerede har behandlet varerne til levering, må du ikke pakke varerne ud, når de leveres til dig, og du skal returnere varerne til os på vores kontaktadresse så hurtigt som muligt for egen regning og risiko.

13.3. Når du har meddelt os, at du annullerer din kontrakt, vil ethvert beløb, der er debiteret os fra dit kreditkort, blive tilbageført til din konto så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din ordre, forudsat at de pågældende varer returneres af dig og modtages af os i samme stand, som de var i, da de blev leveret til dig. Hvis du ikke returnerer produkterne eller betaler forsendelsesomkostningerne, har vi ret til at tilbageholde de direkte omkostninger ved at hente varerne fra det beløb, der skal tilbageføres til dig.

13.4. Du får refunderet omkostningerne ved returnering af defekte eller utilfredsstillende varer.

14. Annullering fra os

14.1. Vi forbeholder os retten til at annullere kontrakten mellem os, hvis:

14.1.1. Vi ikke har tilstrækkeligt lager til at levere de varer, du har bestilt;

14.1.2. Vi ikke leverer til dit område; eller

14.1.3. En eller flere af de varer, du har bestilt, var angivet til en forkert pris på grund af en tastefejl eller en fejl i de prisoplysninger, vi modtog fra vores leverandører.

14.2. Hvis vi annullerer din kontrakt, giver vi dig besked via e-mail og tilbagefører ethvert beløb, der er trukket af os fra dit betalingskort, til din konto så hurtigt som muligt, dog under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din ordre.

15. Ansvar

15.1 Hvis du ikke modtager varer, du har bestilt, inden for 30 dage efter den dato, hvor du bestilte dem, har vi intet ansvar over for dig, medmindre du meddeler os skriftligt på vores kontaktadresse om problemet inden for 60 dage efter den dato, hvor du bestilte varerne (medmindre dette ikke er rimeligt muligt). Hvis du meddeler os et problem i henhold til denne betingelse, er vores eneste forpligtelse, efter dit valg:

15.1.1 at rette enhver mangel eller manglende levering;

15.1.2 at erstatte eller reparere beskadigede eller defekte varer; eller

15.1.3 at refundere dig det beløb, du har betalt for de pågældende varer, på den måde vi vælger.

15.2 Begge parter er kun ansvarlige under denne kontrakt for tab, som er en rimeligt forudsigelig konsekvens af den relevante kontraktbrud.

15.3 Du skal overholde alle gældende regler og lovgivning, herunder indhentelse af alle nødvendige told-, import- eller andre tilladelser til køb af varer fra vores side. Import eller eksport af visse af vores varer til dig kan være forbudt i henhold til visse nationale love. Vi fremsætter ingen erklæringer og accepterer intet ansvar med hensyn til eksport eller import af de varer, du køber.

15.4 Uanset det foregående er intet i disse vilkår og betingelser beregnet til at begrænse nogen rettigheder, du måtte have som forbruger i henhold til gældende lokal lovgivning eller andre lovbestemte rettigheder, der ikke kan udelukkes, eller på nogen måde at udelukke eller begrænse vores ansvar over for dig for død eller personskade som følge af vores uagtsomhed.

16. Meddelelser

Alle meddelelser fra dig til os skal være skriftlige og leveres til vores kontaktadresse Functional Nutrition (EU) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA, Watergang, NL, medmindre andet er tydeligt angivet i disse vilkår og betingelser. Alle meddelelser, vi sender til dig, vil blive offentliggjort på vores hjemmeside fra tid til anden.

17. Ændringer til juridiske meddelelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid, og du bør gennemgå dem så ofte som muligt.

18. Lov, jurisdiktion og sprog

Denne hjemmeside, alt indhold på den og enhver kontrakt, der indgås som følge af brug af denne hjemmeside, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med EU-lovgivningen.

19. Ugyldighed

Hvis en del af disse vilkår og betingelser viser sig at være uhåndhævelig (herunder enhver sektion, hvor vi udelukker vores forpligtelse over for dig), vil de resterende bestemmelsers håndhævelse ikke blive påvirket.

20. Fortrolighedspolitik

Functional Nutrition (EU) B.V. er forpligtet til at respektere privatlivet for enhver, der besøger vores side, samt fortroligheden af alle oplysninger, du giver os. Formålet med denne erklæring er at forklare, hvordan vi bruger personlige oplysninger, vi indsamler fra dig. Vores fortrolighedspolitik kan ses her.

21. Databeskyttelsesloven 1988

Vi er registreret under databeskyttelsesloven og overholder loven i al vores omgang med dine personlige data.Brug og indsamling af personlige oplysninger.

Generelt kan du få adgang til vores hjemmeside uden at fortælle os, hvem du er eller afsløre personlige oplysninger. Hvis du bruger vores side, skal du først registrere dig og give visse oplysninger, f.eks. dine kontaktoplysninger. Vi gemmer disse oplysninger på en computer eller på anden måde. Vi kan bruge de oplysninger, du giver, til: (a) at registrere dig på vores hjemmeside og administrere den. (b) Til vurdering og analyse, f.eks. marketing og kunde- og produktanalyse, for at vi kan undersøge, udvikle og forbedre vores tjenester.

22. Cookies

Vi kan bruge en teknologi kendt som "cookies" til at personalisere din oplevelse på vores hjemmeside. En cookie er en datafil, som en hjemmeside kan sende til din browser, som derefter kan gemme den på din computer. Hvis du foretrækker det, kan du typisk konfigurere din browser, så den ikke accepterer cookies. Husk, at cookies ikke indeholder følsomme oplysninger såsom din hjemmeadresse, telefonnummer eller kreditkortoplysninger. Vi deler ikke cookies med tredjepartswebsteder eller dataleverandører.

23. Sikkerhed

Vi gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger ved at træffe alle mulige forholdsregler. Vi kan dog ikke garantere sikkerheden af data, du afslører online, og vi er ikke ansvarlige for brud på sikkerheden, medmindre det er resultatet af vores uagtsomhed eller forsætlige misligholdelse.

24. Tredjepartsrettigheder

Tredjepartslinks på vores side kan føre dig til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at gennemgå eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi giver ingen garanti og accepterer intet ansvar eller pligt for tredjepartsmaterialer eller hjemmesider, eller for andre materialer, produkter eller tjenester leveret af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab som følge af køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, materiale eller andre transaktioner udført i forbindelse med tredjepartswebsteder. Undersøg og forstå omhyggeligt tredjeparters politikker og procedurer, før du indgår i en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparts produkter skal rettes til tredjeparten. Intet i denne aftale er beregnet til eller skal fortolkes som at give tredjeparter rettigheder.

25. Valgfrie værktøjer

Vi kan tilbyde dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke har kontrol eller indflydelse over. Du forstår og accepterer, at vi leverer sådanne værktøjer "som de er" og "som de er tilgængelige", uden garantier, erklæringer eller vilkår af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi accepterer intet ansvar, der stammer fra eller er relateret til din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer. Enhver brug af valgfrie værktøjer, der er tilgængelige via webstedet, er udelukkende på egen risiko og efter eget skøn, og du skal sikre dig, at du er bekendt med og godkender de betingelser, hvorunder værktøjerne er gjort tilgængelige af den relevante tredjepartsudbyder(e).

26. Ophør

Disse vilkår og betingelser er gældende, indtil enten du eller vi opsiger dem. Du kan til enhver tid opsige disse vilkår og betingelser ved at fortælle os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller ved at ophøre med at bruge vores hjemmeside. Hvis du efter vores eget skøn undlader at overholde et vilkår eller en bestemmelse i disse servicevilkår, eller vi har mistanke om, at du har undladt at overholde dem, kan vi til enhver tid opsige denne aftale uden varsel, og du vil forblive ansvarlig for alle skyldige beløb op til og med opsigelsesdatoen; og/eller kan som følge heraf nægte dig adgang til vores tjenester (eller en del heraf).

27. Forbudt brug

Ud over de andre forbud, der er angivet i vilkår og betingelser, er du ikke tilladt at bruge webstedet eller dets indhold: (a) til noget ulovligt formål; (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale bekendtgørelser; (d) til at krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, ærekrænke, nedsætte, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller transmittere vira eller andre typer af ondsindet kode, der vil eller kan bruges på nogen måde, der vil eller kan bruges til at påvirke funktionaliteten eller driften af tjenesten eller en relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spamme, phishe, pharme, pretexte, spider, crawle eller scrape; (j) til et obskønt eller umoralsk formål; eller (k) at forstyrre eller omgå. For overtrædelse af nogen af de forbudte anvendelser forbeholder vi os retten til at suspendere din brug af tjenesten eller et tilknyttet websted.

28. Kontaktoplysninger

Spørgsmål om disse vilkår og betingelser skal sendes til os på info(at)supplementhub.com.