Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser udgør grundlaget for dit besøg hos os og på vores hjemmeside. Læs dem venligst grundigt, da de indeholder vigtig information.

VIGTIG INFORMATION VEDRØRENDE BESTILLING OG ORDREBEHANDLING: Bemærk venligst, at ordrer modtaget efter kl. 23.00 mandag til torsdag for GLS- eller DPD-levering først behandles og sendes den følgende arbejdsdag. Vi gør vores yderste for at sende alle ordrer placeret inden denne frist samme dag. I ekstreme situationer kan ordrer blive overført og sendt den følgende dag.

Ordrer til næste dags kurerlevering skal indsendes inden kl. 12.00 mandag til torsdag. Bemærk venligst, at hvis du bestiller på en fredag og har brug for det om lørdagen, skal du vælge denne premium leveringsmulighed ved kassen. Ordrer købt inden kl. 12.00 på fredag vil blive leveret om mandagen med den standardmæssige næste dags kurer-mulighed. Standardkurerordrer indsendt efter kl. 12.00 fredag vil blive behandlet mandag til levering tirsdag.

På lørdage, søndage og helligdage behandler vi ikke ordrer. Din leveringstid sendes til dig via SMS fra kurerfirmaet. Angiv venligst et mobiltelefonnummer til dette formål. Hvis tiden ikke passer, har du mulighed for at ændre den direkte med kurerfirmaet.

Probiotika:Da disse varer er temperaturfølsomme, sender vi dem ikke om fredagen. Dette gælder ikke for probiotika, der er hyldestabile.

Functional Nutrition (EU) B.V., ejer og driver denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores vilkår og betingelser, eller hvis du har kommentarer eller klager over vores hjemmeside, bedes du sende os en e-mail på info(at)supplementhub.com.

Functional Nutrition (EU) B.V. tilbyder et bredt udvalg af kosttilskud, som lagerføres og sendes fra vores hollandske lager.

1. Betaling

Din betaling af beløbet for varerne afspejler et tilbud om at købe varerne fra din side, hvilket vil blive anerkendt af os, når vi sender dig en e-mail, der bekræfter, at varerne er blevet leveret til dig]. Når vi accepterer din ordre, opretter vi et juridisk bindende forhold mellem os.

2. Ejerskab af rettigheder

Functional Nutrition (EU) B.V. ejer alle rettigheder, herunder ophavsret, til denne hjemmeside. Uden vores tilladelse må du ikke bruge denne hjemmeside eller dens indhold, herunder kopiere eller gemme den eller dem helt eller delvist, til noget andet formål end din egen personlige, ikke-kommercielle brug. Intet på denne hjemmeside må ændres, distribueres eller genudgives af nogen grund.

3. Indholdets nøjagtighed

Vi har udvist stor omhu ved udarbejdelsen af indholdet på denne hjemmeside, især for at garantere, at de angivne priser er aktuelle på tidspunktet for offentliggørelse, og at alle varer er blevet retfærdigt beskrevet. Ordrer vil dog kun blive godkendt, hvis der ikke er alvorlige unøjagtigheder i varebeskrivelsen eller i deres priser som beskrevet på denne hjemmeside. Eventuelle angivne vægte, mål eller kapaciteter vedrørende varerne er blot skøn.

4. Skader på din computer

Vi gør alt for at sikre, at vores hjemmeside er fri for vira og fejl. Vi kan dog ikke garantere, at din brug af denne hjemmeside eller andre hjemmesider, der er tilgængelige via den, ikke vil skade din computer. Det er dit ansvar at sikre, at du har det nødvendige udstyr til at bruge hjemmesiden. Bortset fra tilfælde af grov uagtsomhed fra vores side, er vi ikke ansvarlige over for nogen person for tab eller skade på computerudstyr forårsaget af brugen af denne hjemmeside.

5. Tilgængelighed

Accept og tilgængelighed af alle ordrer kan ændres. Hvis de varer, du har bestilt, ikke er på lager, vil vi informere dig via e-mail eller telefon (hvis du har givet os kontaktoplysninger). Du får mulighed for enten at vente, indtil varen er på lager igen, eller at annullere din ordre.

6. Bestillingsfejl

Du kan foretage ændringer i dit køb, indtil det tidspunkt, hvor du klikker på "send" under bestillingsprocessen.

7. Pris

De priser, der skal betales for de varer, du bestiller, kan findes på vores hjemmeside. Alle priser er inklusive moms og var korrekte på tidspunktet for indtastning. Hvor det ikke er muligt at acceptere din ordre om at købe varer af den specificerede type og beskrivelse til den angivne pris, giver vi dig besked via e-mail, tilbyder dig at sælge varerne af den specificerede type og beskrivelse til den pris, der er angivet i e-mailen, og specificerer den periode, hvor tilbuddet eller prisen er gyldig.

8. Betalingsbetingelser

Medmindre levering ikke kan gennemføres inden for 30 dage, opkræver vi dit betalingskort ved modtagelse af din ordre. Vi påtager os intet ansvar, hvis en levering bliver forsinket, fordi du ikke har givet os de korrekte betalingsoplysninger. Hvis vi ikke er i stand til at opnå fuld betaling for varerne fra din konto, forbeholder vi os retten til at annullere kontrakten og/eller suspendere eventuelle efterfølgende leverancer til dig. Dette har ingen indflydelse på eventuelle andre rettigheder, vi måtte have.

9. Leveringsomkostninger

Leveringspriser varierer afhængigt af typen af bestilte produkter og refunderes ikke.

10. Levering

10.1. Vores leveringsgebyrer er specificeret på vores hjemmeside.

10.2. Du vil blive opkrævet et ekstra gebyr for levering, og vi er muligvis ikke i stand til at levere til alle steder.

10.3. Vi leverer varerne til den leveringsadresse, du angiver i din ordre. Det er afgørende, at disse oplysninger er korrekte, og at den korrekte forsendelsesadresse er valgt på din konto. Vær specifik om, hvor du ønsker, at varerne skal efterlades, hvis du ikke er hjemme, når vi forsøger at levere. Vi kan ikke påtage os ansvar for tab eller skade på produkterne, når de er leveret i overensstemmelse med dine leveringsinstruktioner (medmindre dette skyldes vores uagtsomhed). Vi vil gøre alt for at levere varerne inden den angivne leveringsdato, men leveringstider er ikke garanteret. Hvis leveringen forsinkes af en årsag uden for vores rimelige kontrol, forlænges leveringsdatoen med en rimelig periode, og vi kontakter dig for at aftale et andet tidspunkt.

10.4. Hvis varerne ikke kan leveres på den angivne adresse og returneres til afsenderen, er modtageren ansvarlig for omkostningerne ved returlevering til afsenderen samt et nyt leveringsgebyr.

10.5. Når de produkter, du har bestilt, leveres til dig, bliver du ejer af dem. Når produkterne er leveret til dig, opbevares de på din egen risiko, og vi er ikke ansvarlige for deres tab eller skade.

10.6. Ordrer leveret via DPD, GLS, FedEx eller PostNL, som specificeret i vores forsendelsesmuligheder, er ikke garanteret. Når du vælger DPD, GLS, FedEx eller PostNL som leveringsmulighed, skal du huske, at vi ikke kan påtage os ansvar for ordrer, der ikke ankommer, når de forlader vores lokaler. Vi kan ikke refundere ordrer, der ikke er leveret til modtageren, og vi kan heller ikke gensende den originale ordre, hvis varerne ikke er ankommet. Vi anbefaler på det kraftigste at vælge vores kurer-service som leveringsmetode som en garanti.

11. Risiko og ejerskab

Risikoen for beskadigelse eller tab af Varerne overgår til dig på tidspunktet for levering til dig, eller hvis du undlader at modtage levering på det aftalte tidspunkt, det tidspunkt hvor vi forsøgte at levere. Du vil kun være ejer af varerne, efter de er succesfuldt leveret, og vi har modtaget fuld betaling. De leverede varer er ikke til videresalg.

12. Bekræftelse og accept af din ordre

Du skal give os din e-mailadresse, og vi vil meddele dig via e-mail hurtigst muligt for at bekræfte modtagelsen af din ordre og for at bekræfte detaljer. Din ordre vil blive accepteret ved afsendelse af den bestilte vare(r).

13. Fortrydelsesret

13.1. Du har lovmæssig ret til at annullere din ordre i henhold til Forbrugeraftaleloven inden for syv dage efter modtagelse af dine produkter (med undtagelse af specialfremstillede varer). Du er ikke forpligtet til at give os en grund til at annullere din kontrakt, og du er heller ikke forpligtet til at betale nogen straf. Du skal dog fortælle os, hvis du ønsker at annullere din kontrakt.

13.2. Hvis du har modtaget produkterne, før du annullerer din kontrakt, skal du sende dem tilbage til vores kontaktadresse på egen regning og risiko (medmindre du ikke har ret til at annullere i henhold til punkt 13.2). Du skal returnere varerne til vores kontaktadresse på egen regning og risiko. Hvis du annullerer din kontrakt, men vi allerede har behandlet varerne til levering, må du ikke pakke varerne ud, når de leveres til dig, og du skal returnere varerne til os på vores kontaktadresse hurtigst muligt på egen regning og risiko.

13.3. Når du har meddelt os, at du annullerer din kontrakt, vil ethvert beløb, der er debiteret os fra dit kreditkort, blive tilbageført til din konto hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din ordre, forudsat at de pågældende varer returneres af dig og modtages af os i samme stand, som de var i, da de blev leveret til dig. Hvis du ikke returnerer produkterne eller betaler forsendelsesomkostningerne, har vi ret til at tilbageholde de direkte omkostninger ved at hente varerne fra det beløb, der skal tilbageføres til dig.

13.4. Du får refunderet omkostningerne ved returnering af defekte eller utilfredsstillende varer.

14. Annullering fra os

14.1. Vi forbeholder os retten til at annullere kontrakten mellem os, hvis:

14.1.1. Vi ikke har nok lager til at levere de varer, du har bestilt;

14.1.2. Vi ikke leverer til dit område; eller

14.1.3. En eller flere af de varer, du har bestilt, var angivet til en forkert pris på grund af en trykfejl eller en fejl i de prisoplysninger, vi modtog fra vores leverandører.

14.2. Hvis vi annullerer din kontrakt, giver vi dig besked via e-mail og krediterer din konto ethvert beløb, vi har trukket fra dit betalingskort, så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din ordre.

15 Ansvar

15.1 Hvis du ikke modtager bestilte varer inden for 30 dage fra den dato, hvor du bestilte dem, har vi intet ansvar over for dig, medmindre du skriftligt giver os besked om problemet på vores kontaktadresse inden for 60 dage fra den dato, hvor du bestilte varerne (medmindre dette ikke er rimeligt muligt). Hvis du meddeler os et problem under denne betingelse, vil vores eneste forpligtelse være, efter dit valg:

15.1.1 at udbedre mangler eller manglende levering;

15.1.2 at erstatte eller reparere beskadigede eller defekte varer; eller

15.1.3 at refundere dig det beløb, du har betalt for de pågældende varer, på den måde vi vælger.

15.2 Begge parter er kun ansvarlige under denne kontrakt for tab, som er en rimeligt forudsigelig konsekvens af det relevante kontraktbrud

15.3 Du skal overholde alle gældende regler og lovgivning, herunder indhente alle nødvendige told-, import- eller andre tilladelser til at købe varer fra vores side. Import eller eksport af visse af vores varer til dig kan være forbudt i visse nationale love. Vi giver ingen erklæring og påtager os intet ansvar med hensyn til eksport eller import af de varer, du køber.

15.4 Uanset det foregående er intet i disse vilkår og betingelser beregnet til at begrænse eventuelle rettigheder, du måtte have som forbruger i henhold til gældende lokal lovgivning eller andre lovmæssige rettigheder, der ikke kan udelukkes, og heller ikke på nogen måde at udelukke eller begrænse vores ansvar over for dig for død eller personskade som følge af vores uagtsomhed.

16. Meddelelser

Alle meddelelser fra dig til os skal være skriftlige og leveres til vores kontaktadresse på Functional Nutrition (EU) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA, Watergang, NL, medmindre andet tydeligt er angivet i disse vilkår og betingelser. Alle meddelelser, vi sender til dig, vil blive offentliggjort på vores hjemmeside fra tid til anden.

17. Ændringer af juridiske meddelelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid, og du bør gennemgå dem så ofte som muligt.

18. Lov, jurisdiktion og sprog

Denne hjemmeside, alt indhold på den, og enhver kontrakt indgået som følge af brugen af denne hjemmeside, er kontrolleret og fortolket i overensstemmelse med EU-lovgivning.

19. Ugyldighed

Hvis en del af disse vilkår og betingelser viser sig at være uigennemførlig (herunder enhver sektion, hvor vi udelukker vores forpligtelse over for dig), vil de resterende bestemmelsers gennemførlighed ikke blive påvirket.

20. Fortrolighedspolitik

Functional Nutrition (EU) B.V. er forpligtet til at respektere privatlivet for enhver, der besøger vores side, samt fortroligheden af alle oplysninger, du giver os. Formålet med denne erklæring er at forklare, hvordan vi bruger personlige oplysninger, vi indhenter fra dig. Vores fortrolighedspolitik kan ses her.

21. Lov om databeskyttelse 1988

Vi er registreret i henhold til databeskyttelsesloven og overholder loven i al vores omgang med dine personlige data.Brug og indsamling af personlige oplysninger.

Generelt kan du få adgang til vores hjemmeside uden at fortælle os, hvem du er, eller afsløre personlige oplysninger. Hvis du bruger vores side, skal du først registrere dig og give visse oplysninger, såsom dine kontaktoplysninger. Vi gemmer disse oplysninger på en computer eller på anden måde. Vi kan bruge de oplysninger, du giver, til: (a) at registrere dig på vores hjemmeside og administrere den. (b) Til vurdering og analyse, såsom markedsføring og kunde- og produktanalyse, for at vi kan undersøge, udvikle og forbedre vores tjenester.

22. Cookies

Vi kan bruge en teknologi kendt som "cookies" til at tilpasse din oplevelse på vores hjemmeside. En cookie er en datafil, som en hjemmeside kan sende til din browser, som derefter kan gemme den på din computer. Hvis du foretrækker det, kan du typisk konfigurere din browser, så den ikke accepterer cookies. Bemærk venligst, at cookies ikke indeholder følsomme oplysninger som din hjemmeadresse, telefonnummer eller kreditkortoplysninger. Vi deler ikke cookies med tredjepartswebsteder eller dataleverandører.

23. Sikkerhed

Vi gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger ved at træffe alle mulige forholdsregler. Vi kan dog ikke garantere sikkerheden af data, du afslører online, og vi er ikke ansvarlige for brud på sikkerheden, medmindre det skyldes vores uagtsomhed eller forsætlige misligholdelse.

24. Tredjepartsrettigheder

Tredjepartslinks på vores side kan føre dig til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi giver ingen garanti og påtager os intet ansvar eller pligt for tredjepartsmaterialer eller hjemmesider, eller for andre materialer, produkter eller tjenester leveret af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab som følge af køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, materiale eller andre transaktioner udført i forbindelse med tredjepartswebsteder. Undersøg venligst og forstå tredjeparts politikker og procedurer omhyggeligt, før du indgår i en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparts produkter skal rettes til tredjeparten. Intet i denne aftale er beregnet til eller skal fortolkes som at give tredjepart rettigheder.

25. Valgfrie værktøjer

Vi kan tilbyde dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke har kontrol over eller indflydelse på. Du forstår og accepterer, at vi leverer sådanne værktøjer "som de er" og "som de er tilgængelige", uden garantier, erklæringer eller vilkår af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi påtager os intet ansvar, der stammer fra eller er relateret til din brug af valgfri tredjepartsværktøjer. Enhver brug af valgfri værktøjer, der er tilgængelige via webstedet, sker udelukkende på egen risiko og skøn, og du skal sikre dig, at du er bekendt med og godkender de betingelser, hvorunder værktøjerne er stillet til rådighed af den relevante tredjepartsudbyder(e).

26. Opsigelse

Disse vilkår og betingelser er i kraft, indtil enten du eller vi opsiger dem. Du kan opsige disse vilkår og betingelser til enhver tid ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester, eller ved at ophøre med at bruge vores hjemmeside. Hvis du efter vores eget skøn undlader at overholde et vilkår eller en bestemmelse i disse servicevilkår, eller vi mistænker, at du har undladt at overholde dem, kan vi opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du vil forblive ansvarlig for alle skyldige beløb op til og med opsigelsesdatoen; og/eller kan som følge heraf nægte dig adgang til vores tjenester (eller en del heraf).

27. Forbudte anvendelser

Ud over de øvrige forbud angivet i vilkårene og betingelserne er du ikke tilladt at bruge webstedet eller dets indhold: (a) til ulovlige formål; (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale bekendtgørelser; (d) til at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, ærekrænke, nedgøre, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre vira eller andre typer skadelig kode, der vil eller kan bruges på en måde, der vil eller kan bruges til at påvirke funktionaliteten eller driften af tjenesten eller en relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) til at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) til at spamme, phishe, pharme, pretexte, spider, crawl eller scrape; (j) til uanstændige eller umoralske formål; eller (k) til at forstyrre eller omgå. Ved overtrædelse af et af de forbudte anvendelser forbeholder vi os retten til at suspendere din brug af tjenesten eller enhver tilsluttet hjemmeside.

28. Kontaktoplysninger

Spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser skal sendes til os på info(at)supplementhub.com.