Adatvédelmi irányelvek

UTOLSÓ FRISSÍTÉS: 2023. DECEMBER

Főbb pontok

Adatainak felhasználása: Általában személyes adatait az Ön által leadott megrendelések teljesítéséhez, a weboldal aktivitásának figyelemmel kíséréséhez, az Ön élményének személyre szabásához és marketing célokra használjuk fel.

Marketing: Jogos üzleti érdekünk alapján felhasználjuk az Ön személyes adatait marketing célokra, amelynek véleményünk szerint nincs indokolatlan hatása az Ön jogaira. Bármikor kérheti, hogy ne küldjünk Önnek marketing információkat.

Megosztás: Adatait megoszthatjuk harmadik felekkel, beleértve harmadik fél szolgáltatókat és a csoport más tagjait. Adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel azzal a céllal, hogy azok Önnek árukat vagy szolgáltatásokat értékesítsenek, kivéve, ha ehhez kifejezetten engedélyt kérünk Öntől.

Biztonság: Tiszteletben tartjuk az Ön adatainak biztonságát, és azokat a törvénynek megfelelően kezeljük. Az Ön jogai: Az Önnek jogai vannak az adataival kapcsolatban. További információkért lásd a jelen szabályzat 21–24. szakaszát. A jelen adatvédelmi szabályzat az Ön, a weboldal felhasználója, valamint a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, a weboldal tulajdonosa és szolgáltatója között érvényes. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, nagyon komolyan veszi az Ön adatainak védelmét. Ez az adatvédelmi irányelv vonatkozik minden olyan adat felhasználására, amelyet mi gyűjtöttünk, vagy Ön adott meg a weboldal használatával kapcsolatban. Ezt az adatvédelmi irányelvet a felhasználási feltételeinkkel együtt és azok kiegészítéseként kell elolvasni, amelyek a következő címen találhatók: https://supplementhub.com/terms-conditions.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi irányelvet.

Fogalommeghatározások és értelmezés

1. Ebben az adatvédelmi irányelvben a következő fogalommeghatározások szerepelnek:

2. Jelen adatvédelmi irányelvekben, amennyiben a kontextus más értelmezést nem igényel:

a. az egyes szám magában foglalja a többes számot és fordítva;

b. az albekezdésekre, bekezdésekre, mellékletekre vagy függelékekre való hivatkozások az adatvédelmi irányelv albekezdéseire, bekezdéseire, mellékleteire vagy függelékére vonatkoznak;

c. a személyekre való hivatkozás magában foglalja a cégeket, vállalatokat, kormányzati szerveket, trösztöket és társaságokat;

d. az „beleértve” kifejezés „korlátozás nélkül” jelentéssel bír;

e. bármely jogszabályi rendelkezésre való hivatkozás magában foglalja annak bármely módosítását vagy kiegészítését;

f. a címsorok és alcímsorok nem képezik részét a jelen adatvédelmi irányelvnek.

A jelen adatvédelmi irányelv hatálya

3. A jelen adatvédelmi politika kizárólag a Functional Nutrition (EU) BV, kereskedelmi nevén Supplement Hub, valamint a Felhasználók jelen weboldallal kapcsolatos tevékenységeire vonatkozik. Nem terjed ki a jelen weboldalról elérhető weboldalakra, ideértve többek között a közösségi média weboldalakra mutató linkeket.

4. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, az „adatkezelő”. Ez azt jelenti, hogy a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, meghatározza az Ön adatainak feldolgozásának célját és módját.

Összegyűjtött adatok

5. Az alábbi adatokat gyűjthetjük Öntől, amelyek személyes adatokat is tartalmaznak:

a. név;

b. kapcsolattartási adatok, például e-mail cím és telefonszámok;

c. demográfiai adatok, például irányítószám, preferenciák és érdeklődési kör;

d. pénzügyi adatok, például hitel-/betéti kártyaszámok; e. IP-cím (automatikusan gyűjtött);

f. webböngésző típusa és verziója (automatikusan gyűjtött);

g. operációs rendszer (automatikusan gyűjtött);

h. a hivatkozó webhelyről induló URL-ek listája, az Ön tevékenységének nyomon követése ezen a webhelyen, valamint az Ön által elhagyott webhely (automatikusan gyűjtött);

minden esetben a jelen adatvédelmi irányelveknek megfelelően.

Hogyan gyűjtjük az adatokat

6. Az adatokat a következő módokon gyűjtjük:

a. az adatokat Ön adja meg nekünk;

b. az adatokat más forrásokból kapjuk; és

c. az adatok automatikusan kerülnek gyűjtésre.

Az Ön által nekünk megadott adatok

7. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, többféle módon gyűjti az Ön adatait, például amikor:

a. kapcsolatba lép velünk a weboldalon, telefonon, postai úton, e-mailben vagy bármely más módon;

b. termékeket vásárol a weboldalon keresztül;

c. regisztrál egy fiókot;

d. online vagy telefonon megrendelést ad le;

e. módosítja vagy törli a megrendelését;

f. panaszt tesz;

g. feliratkozni hírleveleinkre;

h. véleményt ír vagy kitölti az általunk elküldött kérdőíveket;

i. kapcsolatba lép velünk a közösségi médián keresztül;

j. részt vesz versenyeken, nyereményjátékokon vagy promóciókon;

k. igénybe veszi ügyfélszolgálatunkat;

l. űrlapot tölt ki;

m. élő csevegési szolgáltatásunkat használja;

n. böngészi a weboldalt (lásd az alábbi, a cookie-król szóló részt);

minden esetben a jelen adatvédelmi irányelveknek megfelelően.

Harmadik felektől kapott adatok

8. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, az alábbi harmadik felektől kap adatokat Önről:

a. Google Analytics, Klaviyo, Yotpo.

Automatikusan gyűjtött adatok

9. Amennyiben Ön a weboldalt látogatja, automatikusan gyűjtjük az adatait, például:

a. automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat a weboldalra tett látogatásáról. Ezek az információk segítenek nekünk a weboldal tartalmának és navigációjának fejlesztésében, és magukban foglalják az Ön IP-címét, az adatokat, az időpontokat és a gyakoriságot, amellyel a weboldalra látogat, valamint azt, hogy hogyan használja és hogyan interagál a tartalmával.

b. az Ön adatait automatikusan gyűjtjük cookie-k segítségével, az Ön böngészőjének cookie-beállításainak megfelelően. A cookie-król és azok weboldalon történő felhasználásáról további információkat az alábbi „Cookie-k” című szakaszban talál.

Az adatok felhasználása

10. A fenti adatok bármelyike vagy mindegyike időnként szükséges lehet ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást és élményt nyújthassuk Önnek weboldalunk használata során. Az adatokat konkrétan a következő okokból használhatjuk fel:

a. belső nyilvántartás vezetése;

b. termékeink/szolgáltatásaink fejlesztése;

c. az Ön számára érdekes marketinganyagok e-mailben történő elküldése

d. piackutatási célú kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon vagy postai úton.

Az ilyen információkat a weboldal testreszabására vagy frissítésére használhatjuk.

Minden esetben az adatvédelmi irányelveknek megfelelően.

11. Adatait a fenti célokra felhasználhatjuk, ha azt jogos érdekeink érdekében szükségesnek tartjuk. Ha ezzel nem ért egyet, bizonyos körülmények között jogában áll tiltakozni (lásd az alábbi „Jogai” című részt).

12. Ahhoz, hogy e-mailben közvetlen marketingüzeneteket küldhessünk Önnek, szükségünk van az Ön hozzájárulására, akár opt-in, akár soft opt-in formájában:

a. A soft opt-in hozzájárulás egy speciális típusú hozzájárulás, amely akkor alkalmazandó, ha Ön korábban már kapcsolatba lépett velünk (például felvette velünk a kapcsolatot, hogy további információkat kérjen egy adott termékről/szolgáltatásról, és mi hasonló termékeket/szolgáltatásokat forgalmazunk). A „soft opt-in” hozzájárulás esetén hozzájárulását elfogadjuk, hacsak Ön nem választja ki magát.

b. Más típusú e-marketing esetében kötelesek vagyunk beszerzni az Ön kifejezett hozzájárulását; azaz Önnek pozitív és megerősítő lépést kell tennie a hozzájárulás megadásakor, például bejelölve az általunk biztosított jelölőnégyzetet.

c. Ha nem elégedett marketingtevékenységünkkel, bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonásának módjáról az alábbi „Jogai” című szakaszban talál információt.

13. Amikor regisztrál nálunk és fiókot hoz létre szolgáltatásaink igénybevételéhez, az adatkezelés jogalapja az Ön és köztünk létrejött szerződés teljesítése és/vagy az Ön kérésére egy ilyen szerződés megkötése érdekében tett lépések.

14. Adatait felhasználhatjuk arra, hogy a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, hirdetéseket és egyéb tartalmakat mutasson Önnek más weboldalakon. Ha nem szeretné, hogy adatait felhasználjuk arra, hogy a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven kereskedik, hirdetéseket és egyéb tartalmakat mutasson Önnek más weboldalakon, kérjük, kapcsolja ki a vonatkozó cookie-kat (lásd az alábbi „Cookie-k” című részt).

Kivel osztjuk meg az adatokat

15. Adatait a következő okokból oszthatjuk meg a következő csoportokkal:

a. Bármelyik csoportunkhoz tartozó vállalat vagy leányvállalat – weboldalunk és üzleti tevékenységünk megfelelő adminisztrációjának biztosítása érdekében;

b. Alkalmazottaink, ügynökeink és/vagy szakmai tanácsadóink – a felhasználói adatok alapján nyújtott szolgáltatásaink optimalizálása és szakmai tanácsadók tanácsainak beszerzése érdekében;

c. harmadik fél szolgáltatók, akik személyes adatok feldolgozását igénylő szolgáltatásokat nyújtanak nekünk – hogy segítsük a megosztott adatokat kapó harmadik fél szolgáltatókat a weboldal zökkenőmentes működésének biztosítását szolgáló funkciók ellátásában;

d. harmadik fél fizetési szolgáltatók, akik a weboldalon keresztül történő fizetéseket dolgozzák fel – hogy a harmadik fél fizetési szolgáltatók feldolgozhassák a felhasználók fizetéseit és visszatérítéseit;

e. illetékes hatóságok – a bűncselekmények felderítésének vagy az adók és vámok beszedésének megkönnyítése érdekében; minden esetben a jelen adatvédelmi irányelveknek megfelelően.

Az adatok biztonságának megőrzése

16. Technikai és szervezési intézkedéseket fogunk alkalmazni az Ön adatainak védelme érdekében, például:

a. a fiókjához való hozzáférés jelszóval és egyedi felhasználónévvel védett

b. adatait biztonságos szervereken tároljuk

c. a fizetési adatokat SSL technológiával titkosítjuk (általában egy lakat ikon vagy zöld címsor (vagy mindkettő) jelenik meg a böngészőjében, amikor ezt a technológiát használjuk.

17. Technikai és szervezési intézkedések az adatvédelmi incidensek kezelésére. Ha Ön az adatai jogosulatlan hozzáférését, visszaélésszerű felhasználását vagy elvesztését gyanítja, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket az address:menno@functionalnutrition.group.18 e-mail címen. Ha részletes információkat szeretne kapni a Get Safe Online-tól az adatok, számítógépek és eszközök csalás, identitáslopás, vírusok és sok más online probléma elleni védelméről, kérjük, látogasson el a https://www.getsafeonline.org/ weboldalra. A Get Safe Online-t a brit kormány és vezető vállalkozások támogatják.

Adattárolás

19. Hacsak a törvény nem ír elő vagy nem engedélyez hosszabb megőrzési időszakot, adatait csak a jelen adatvédelmi irányelvben meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig, vagy amíg Ön nem kéri azok törlését, tároljuk rendszereinkben. 20. Még ha töröljük is adatait, azok jogi, adózási vagy szabályozási célokból megmaradhatnak a biztonsági másolatokon vagy archív adathordozókon.

Az Ön jogai

21. Az Ön adataihoz kapcsolódóan az alábbi jogok illetik meg: a. Hozzáféréshez való jog – jog arra, hogy (i) bármikor kérje az Önről tárolt információk másolatát, vagy (ii) kérje az ilyen információk módosítását, frissítését vagy törlését. Ha hozzáférést biztosítunk az Önről tárolt információkhoz, ezt nem számoljuk fel Önnek, kivéve, ha kérésének „nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó”. Amennyiben ez jogilag megengedett, elutasíthatjuk kérését. Ha elutasítjuk kérését, akkor megmondjuk Önnek az okokat. b. Javításhoz való jog – az adatok helyesbítéséhez való jog, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. c. Törléshez való jog – az adatok törlésének vagy eltávolításának kérése a rendszereinkből. d. Az adatok felhasználásának korlátozásához való jog – az adatok felhasználásának „blokkolásához” való jog, vagy az adatok felhasználásának korlátozásához való jog. e.Adathordozhatósághoz való jog – az Ön adatainak áthelyezését, másolását vagy átvitelét kérő jog. f. Kifogáshoz való jog – az Ön adatainak felhasználásával szembeni kifogáshoz való jog, ideértve azt is, ha azokat jogos érdekeink érdekében használjuk. 22. Ha kérdése van, a fentiekben felsorolt jogait gyakorolni szeretné, vagy visszavonni szeretné az adatai feldolgozásához adott hozzájárulását (amennyiben a hozzájárulás az adatai feldolgozásának jogalapja), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen: menno(at)functionalnutrition.group.

23. Ha nem elégedett az adatok kezelésével kapcsolatos panaszának elbírálásával, panaszát a megfelelő adatvédelmi hatósághoz is benyújthatja. Az Egyesült Királyságban ez az Information Commissioner’s Office (ICO). Az ICO elérhetőségei megtalálhatók a weboldalukon: https://ico.org.uk/.

24. Fontos, hogy az Önről tárolt adataink pontosak és naprakészek legyenek. Kérjük, értesítsen minket, ha az adatok a tárolásuk ideje alatt megváltoznak.

Linkek más weboldalakra

25. Ez a weboldal időnként linkeket tartalmazhat más weboldalakra. Ezekre a weboldalakra nincs befolyásunk, és nem vállalunk felelősséget azok tartalmáért. Jelen adatvédelmi irányelvek nem vonatkoznak az ilyen weboldalak használatára. Javasoljuk, hogy más weboldalak használata előtt olvassa el azok adatvédelmi irányelveit vagy nyilatkozatait.

Az Ön adatainak tárolása és törlése

26. Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az azok gyűjtésének céljaihoz szükséges, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelmények teljesítését. Az Ön személyes adatainak különböző aspektusaira vonatkozó tárolási időszakok részletei megtalálhatók a tárolási irányelvünkben, amely a megfelelőségi csapatunktól kérhető.

27. A személyes adatok megfelelő tárolási idejének meghatározásához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő potenciális kockázatot, a személyes adatok feldolgozásának céljait, valamint azt, hogy ezeket a célokat más eszközökkel is elérhetjük-e, továbbá a vonatkozó jogi követelményeket. 28. Bizonyos körülmények között személyes adatait anonimizálhatjuk, hogy azok többé ne legyenek Önhöz köthetők, amely esetben az ilyen információkat további értesítés nélkül felhasználhatjuk.

Változások a vállalkozás tulajdonjogában és irányításában

29. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, időről időre bővítheti vagy csökkentheti üzleti tevékenységét, ami magában foglalhatja a Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, egészének vagy egy részének eladását és/vagy irányításának átruházását. A felhasználók által megadott adatok, amennyiben azok az átruházott üzleti tevékenységünk bármely részéhez kapcsolódnak, az adott részzel együtt átruházásra kerülnek, és az új tulajdonos vagy az új ellenőrző fél a jelen adatvédelmi irányelvek feltételei szerint jogosult lesz az adatokat azokra a célokra felhasználni, amelyekre azokat eredetileg nekünk megadták.

30. Az adatokat a vállalkozásunk vagy annak bármely részének potenciális vevőjének is közzétehetjük. 31. A fenti esetekben intézkedéseket fogunk tenni annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön adatainak védelmét.

Sütik

32. Ez a weboldal bizonyos cookie-kat helyezhet el és érhet el az Ön számítógépén. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, cookie-kat használ a weboldal használatának javítása érdekében. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, gondosan választotta ki ezeket a cookie-kat, és intézkedéseket tett annak biztosítására, hogy az Ön magánéletét mindenkor védjék és tiszteletben tartsák.

33. A weboldal által használt összes cookie-t a jelenlegi brit és uniós cookie-törvénynek megfelelően használjuk.

34. Mielőtt a weboldal cookie-kat helyezne el az Ön számítógépén, egy üzenetsáv jelenik meg, amelyben az Ön hozzájárulását kéri a cookie-k elhelyezéséhez. A cookie-k elhelyezéséhez való hozzájárulásával lehetővé teszi a Functional Nutrition (EU) BV trading as Supplement Hub számára, hogy jobb felhasználói élményt és szolgáltatást nyújtson Önnek. Ha kívánja, megtagadhatja a cookie-k elhelyezéséhez való hozzájárulását, azonban a weboldal bizonyos funkciói nem működnek teljes mértékben vagy a kívánt módon.

35. A weboldal a következő cookie-kat helyezheti el: Cookie-típus Cél Szükségszerű cookie-k Ezek a cookie-k a weboldalunk működéséhez szükségesek.

Ide tartoznak például azok a cookie-k, amelyek lehetővé teszik, hogy bejelentkezzen weboldalunk biztonságos területeire, használja a bevásárlókosarat vagy igénybe vegye az e-számlázási szolgáltatásokat. Elemzési/teljesítmény cookie-k Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük és megszámoljuk a látogatók számát, és megfigyeljük, hogyan mozognak a látogatók weboldalunkon, amikor azt használják. Ez segít nekünk weboldalunk működésének javításában, például annak biztosításával, hogy a felhasználók könnyen megtalálják, amit keresnek. Funkcionális cookie-k Ezeket arra használjuk, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér weboldalunkra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk a tartalmat, név szerint üdvözöljük Önt, és megjegyezzük preferenciáit (például a nyelv vagy a régió választását). Célzási cookie-k Ezek a cookie-k rögzítik weboldalunkon tett látogatását, a megtekintett oldalakat és a követett linkeket. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy weboldalunkat és az azon megjelenő hirdetéseket jobban igazítsuk az Ön érdekeihez. Ebből a célból ezeket az információkat harmadik felekkel is megoszthatjuk.

36. A cookie-k listáját a Cookie-k listájában találja.

37. Ön dönthet úgy, hogy engedélyezi vagy letiltja a cookie-kat az internetböngészőjében. Alapértelmezés szerint a legtöbb internetböngésző elfogadja a cookie-kat, de ez megváltoztatható. További részletekért kérjük, olvassa el az internetböngésző súgóját.

38. A cookie-kat bármikor törölheti, azonban ezzel elveszítheti azokat az információkat, amelyek segítségével gyorsabban és hatékonyabban érheti el a weboldalt, ideértve többek között a személyre szabott beállításokat.

39. Javasoljuk, hogy győződjön meg arról, hogy internetböngészője naprakész, és ha bizonytalan a adatvédelmi beállítások módosításában, olvassa el az internetböngésző fejlesztője által biztosított súgót és útmutatót.

40. A cookie-król általában, valamint azok letiltásáról további információkat az aboutcookies.org oldalon talál. Itt részletes információkat talál a cookie-k számítógépről való törléséről is.

Általános

41. Az adatvédelmi irányelvben foglalt jogait nem ruházhatja át más személyre. Az adatvédelmi irányelvben foglalt jogainkat átruházhatjuk, ha megalapozottan úgy véljük, hogy ez nem érinti az Ön jogait.

42. Ha bármely bíróság vagy illetékes hatóság megállapítja, hogy a jelen adatvédelmi irányelv bármely rendelkezése (vagy rendelkezés része) érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, akkor az adott rendelkezés vagy rendelkezésrész a szükséges mértékben töröltnek minősül, és a jelen adatvédelmi irányelv többi rendelkezésének érvényessége és végrehajthatósága nem sérül.

43. Hacsak másképp nem állapodnak meg, egyik fél sem tekinthető jogáról vagy jogorvoslatáról való lemondónak, ha késedelmesen, cselekvéssel vagy mulasztással él jogával vagy jogorvoslatával.

44. Jelen megállapodásra a holland jog az irányadó és azt a holland jog szerint kell értelmezni. A megállapodásból eredő minden jogvita az amszterdami bíróság kizárólagos joghatósága alá tartozik.

Az adatvédelmi irányelvek módosítása

45. A Functional Nutrition (EU) BV, amely Supplement Hub néven működik, fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi irányelvet időről időre, amennyiben azt szükségesnek ítéli, vagy amennyiben azt a törvény előírja, módosítsa. Bármely módosítás azonnal közzétételre kerül a weboldalon, és Ön a módosításokat követő első weboldal-használatával elfogadja az adatvédelmi irányelv feltételeit. A Functional Nutrition (EU) BV-vel, amely Supplement Hub néven működik, az admin(at)functionalnutrition.group e-mail címen léphet kapcsolatba.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat legutóbb 2023. december 7-én került frissítésre. Az oldal tetején szereplő dátum minden egyes frissítéskor módosul.