Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones constituyen la base sobre la que puede visitarnos y nuestro sitio web. Le rogamos que las lea detenidamente, ya que contienen información importante.

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos recibidos después de las 23.00 horas de lunes a jueves para la entrega de GLS o DPD sólo serán procesados y enviados el siguiente día laborable. Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos realizados antes de esta fecha límite en el mismo día. En situaciones extremas, los pedidos pueden ser prorrogados y enviados al día siguiente.

Los pedidos para el servicio de mensajería al día siguiente deben enviarse antes del mediodía de lunes a jueves. Por favor, tenga en cuenta que si hace un pedido un viernes y lo necesita para el sábado, debe seleccionar esta opción de entrega premium en el momento de la compra. Los pedidos comprados antes del mediodía del viernes se entregarán el lunes utilizando la opción de mensajería estándar al día siguiente. Los pedidos de mensajería estándar enviados después del mediodía del viernes se procesarán el lunes para su entrega el martes.

Los sábados, domingos y días festivos no procesamos los pedidos. La empresa de mensajería le enviará la fecha de entrega por mensaje de texto. Por favor, facilite un número de teléfono móvil para ello. Si la franja horaria no es adecuada, tendrá la opción de cambiarla directamente con la empresa de mensajería.

Probióticos: Estos productos son sensibles a la temperatura, por eso, no los enviamos los viernes. Esto no se aplica a los probióticos que son estables.

Functional Nutrition (UE) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA Watergang, Países Bajos, es la propietaria y administradora de este sitio web. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestros términos y condiciones, o si tiene algún comentario o queja sobre nuestro sitio web, envíenos un correo electrónico a

info@supplementhub.com.

Functional Nutrition (UE) B.V. ofrece una amplia variedad de suplementos nutricionales que se mantienen y se envían desde nuestro almacén Holandés.

El pago del importe de los bienes refleja una promesa de compra por su parte, que será reconocida por nosotros cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que los bienes le han sido entregados. Cuando aceptamos su pedido, se crea una relación jurídicamente vinculante entre nosotros.

Functional Nutrition (UE) B.V. es propietaria de todos los derechos, incluidos los derechos de autor, de este sitio web. Sin nuestro permiso, usted no puede utilizar este sitio web o sus contenidos, incluyendo la copia o el almacenamiento de los mismos en su totalidad o en parte, para cualquier propósito que no sea su propio uso personal y no comercial. Nada de este sitio web puede ser modificado, distribuido o reenviado por ningún motivo.

Hemos puesto mucho cuidado en la elaboración del contenido de este sitio web, en particular para garantizar que los precios indicados son los vigentes en el momento de la publicación y que todos los productos se han descrito de forma correcta. No obstante, los pedidos sólo se aprobarán si no existen inexactitudes graves en la descripción de los productos o en sus precios tal y como se describen en este sitio web. Los pesos, medidas o capacidades indicados en relación con los productos son simplemente estimaciones.

Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro sitio web esté libre de virus y defectos. Sin embargo, no podemos garantizar que el uso de este sitio web o de los sitios web accesibles a través de él no dañe su ordenador. Es su deber asegurarse de que dispone del equipo necesario para utilizar el sitio web. Salvo en caso de negligencia grave por nuestra parte, no seremos responsables ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño en el equipo informático causado por el uso de este sitio web.

La aceptación y la disponibilidad de todos los pedidos están sujetas a cambios. Si los productos que ha pedido no están en stock, le informaremos por correo electrónico o por teléfono (si nos ha facilitado los datos de contacto). Se le dará la opción de esperar hasta que el artículo vuelva a estar en stock o de cancelar su pedido.

Puede realizar cambios en su compra hasta el momento en que haga clic en "enviar" durante el proceso de pedido.

Los precios a pagar por los productos que pida se encuentran en nuestro sitio web. Todos los precios incluyen el IVA y son correctos en el momento de su introducción.

Cuando no sea posible aceptar su pedido de compra de bienes de la especificación y descripción al precio indicado, se lo notificaremos por correo electrónico, le ofreceremos la venta de los bienes de la especificación y descripción al precio indicado en el correo electrónico, y especificaremos el periodo durante el cual la oferta o el precio son válidos.

A menos que la entrega no pueda realizarse en un plazo de 30 días, cargaremos el importe en su tarjeta de pago en cuanto recibamos su pedido. No asumimos ninguna responsabilidad si una entrega se retrasa porque usted no nos ha proporcionado la información de pago correcta. Si no podemos obtener de su cuenta el pago completo de las mercancías, nos reservamos el derecho de cancelar el contrato y/o suspender cualquier entrega posterior a usted. Esto no afecta a ningún otro derecho que podamos tener.

Los gastos de envío varían en función del tipo de productos solicitados y no son reembolsables.

10.1. Nuestros gastos de envío están detallados en nuestra página web.

10.2. Se le cobrará un cargo adicional por la entrega, y es posible que no podamos entregar en algunos lugares.

10.3. Entregaremos los artículos en la dirección de entrega que indique en su pedido. Es fundamental que esta información sea correcta y que se seleccione la dirección de envío correcta en su cuenta. Por favor, especifique dónde quiere que se deje la mercancía si no va a estar allí cuando intentemos la entrega. No podemos asumir la responsabilidad de cualquier pérdida o daño de los productos una vez que hayan sido entregados de acuerdo con sus instrucciones de entrega (a menos que esto sea causado por nuestra negligencia). Haremos todo lo posible para entregar los artículos en la fecha de entrega especificada, pero los plazos de entrega no están garantizados. Si la entrega se retrasa por cualquier motivo ajeno a nuestro control razonable, la fecha de entrega se ampliará por un periodo de tiempo justo, y nos pondremos en contacto con usted para acordar una hora alternativa.

10.4. Si la mercancía no se puede entregar en la dirección indicada y se devuelve al remitente, el destinatario será responsable del coste de la devolución al remitente, así como de los gastos de reenvío.

10.5. Cuando se le entreguen los productos que ha pedido, se convertirá en el propietario de los mismos. Una vez que se le entreguen los productos, los tendrá por su cuenta y riesgo, y no seremos responsables de su pérdida o daño.

10.6. Los pedidos suministrados a través de DPD, GLS, FedEx o PostNL, según lo especificado en nuestras opciones de envío, no están garantizados. Al elegir DPD, GLS, FedEx o PostNL como opción de entrega, tenga en cuenta que no podemos aceptar la responsabilidad de los pedidos que no lleguen una vez que salgan de nuestras instalaciones. No podemos reembolsar los pedidos que no hayan sido entregados al destinatario, ni podemos reenviar el pedido original si los artículos no han llegado. Aconsejamos encarecidamente elegir nuestra opción de servicio de mensajería como método de entrega como garantía.

El riesgo de daño o pérdida de los artículos se transfiere a usted en el momento de la entrega o, si no recibe la entrega en el momento acordado, en el momento en que intentamos realizar la entrega. Usted sólo será el propietario de los artículos una vez que hayan sido entregados con éxito y hayamos recibido el pago completo. Los artículos suministrados no son para su reventa.

Debe facilitarnos su dirección de correo electrónico, y le notificaremos por correo electrónico lo antes posible para confirmar la recepción de su pedido y confirmar los detalles. Su pedido será aceptado en el momento en que se envíen los artículos solicitados.

13.1. Usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido en virtud de la Normativa Sobre Venta a Distancia en un plazo de siete días a partir de la recepción de sus productos (con la excepción de los artículos hechos por encargo). No está obligado a darnos una razón para cancelar su contrato, ni a pagar ninguna penalización. Sin embargo, debe informarnos si desea cancelar su contrato.

13.2. Si ha recibido los productos antes de rescindir el contrato, deberá devolverlos a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo (salvo que no tenga derecho a rescindir el contrato en virtud de la cláusula 13.2). Deberá devolver los productos a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo. Si cancela su contrato pero ya hemos procesado los bienes para su entrega, no debe desembalar los bienes cuando se le entreguen y debe devolvernos los artículos a nuestra dirección de contacto lo antes posible por su cuenta y riesgo.

13.3. Una vez que nos haya notificado la rescisión de su contrato, cualquier cantidad cargada en su tarjeta de crédito será abonada de nuevo en su cuenta lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo de 30 días a partir de su pedido, siempre y cuando los productos en cuestión sean devueltos por usted y recibidos por nosotros en el mismo estado en el que fueron entregados. Si no devuelve los productos o no paga los gastos de envío, tendremos derecho a retener los costes directos de recuperación de los productos del importe que se le abonará.

13.4. Se le reembolsarán los gastos de devolución de los productos defectuosos o insatisfactorios.

14.1. Reservamos el derecho a cancelar el contrato entre nosotros si:

14.1.1. No disponemos de existencias suficientes para suministrar los productos solicitados;

14.1.2. No realizamos la entrega en su zona; o

14.1.3. Uno o varios de los productos que ha pedido tienen un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información sobre precios que hemos recibido de nuestros proveedores.

14.2. Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y volveremos a acreditar en su cuenta cualquier suma que hayamos retirado de su tarjeta de pago tan pronto como sea posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a su pedido.

15.1 Si no recibe los productos solicitados por usted en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que los pidió, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted a menos que nos notifique el problema por escrito a nuestra dirección de contacto en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que pidió los productos (a menos que esto no sea razonablemente factible).

Si nos notifica un problema en virtud de esta condición, nuestra única obligación será, a su elección:

15.1.1 Subsanar cualquier falta o ausencia de entrega;

15.1.2 Sustituir o reparar los productos dañados o defectuosos; o

15.1.3 Devolverle el importe pagado por los bienes en cuestión de la forma que elijamos.

15.2 Ambas partes sólo serán responsables, en virtud del presente contrato, de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible del correspondiente incumplimiento del contrato

15.3 Usted debe observar y cumplir con todas las regulaciones y legislaciones aplicables, incluyendo la obtención de todos los permisos de aduana, de importación o de otro tipo necesarios para la compra de bienes en nuestro sitio. La importación o exportación de algunos de nuestros productos puede estar prohibida por algunas leyes nacionales. No hacemos ninguna declaración ni aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la exportación o importación de los productos que usted compre.

15.4 Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en las presentes condiciones pretende limitar los derechos que usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse, ni excluir o limitar en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted por cualquier muerte o lesión personal resultante de nuestra negligencia.

Todas las notificaciones que usted nos envíe deben ser por escrito y entregadas a nuestra dirección de contacto en Functional Nutrition (UE) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA Watergang, Países Bajos, a menos que se indique claramente lo contrario en estos términos y condiciones. Todos los avisos que le enviamos se publicarán en nuestro sitio web de vez en cuando.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que usted debe revisarlos con la mayor frecuencia posible.

Este sitio web, cualquier contenido en él, y cualquier contrato formado como resultado de usar este sitio web son controlados e interpretados de acuerdo con la ley de la UE.

Si alguna parte de estos términos y condiciones se considera inaplicable (incluyendo cualquier sección en la que excluyamos nuestra obligación hacia usted), la aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Functional Nutrition (UE) B.V. se compromete a respetar la privacidad de cualquier persona que visite nuestro sitio web, así como la confidencialidad de cualquier información que nos proporcione. El objetivo de esta declaración es explicar cómo utilizamos cualquier información personal que obtenemos de usted. Nuestra política de privacidad puede consultarse aquí.

Estamos registrados bajo la Ley de Protección de Datos y seguimos la Ley en todas nuestras interacciones con sus datos personales.

Uso y recogida de información personal

En general, usted puede acceder a nuestro sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal. Si utiliza nuestro sitio, primero debe registrarse y proporcionar cierta información, como sus datos de contacto. Almacenaremos esta información en un ordenador o de otra manera.

Podremos utilizar la información que nos proporcione para

(a) registrarle en nuestro sitio web y administrarlo.

(b) Para la evaluación y el análisis, como el marketing y el análisis de clientes y productos, para que podamos examinar, desarrollar y mejorar nuestros servicios.

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Nada de lo dispuesto en el presente acuerdo tiene por objeto o debe interpretarse como una concesión de derechos a un tercero.

Podemos ofrecerle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni participación.

Usted entiende y acepta que proporcionamos dichas herramientas "tal cual" y "como están disponibles", sin garantías, representaciones o términos de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No aceptamos ninguna responsabilidad originada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso de las herramientas opcionales puestas a disposición a través del sitio es exclusivamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba las condiciones bajo las cuales las herramientas son puestas a disposición por el proveedor o proveedores de terceros pertinentes.

Estos Términos y Condiciones estarán en vigor hasta que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento comunicándonos que no desea seguir utilizando nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio web.

Si, a nuestro juicio, usted no cumple con cualquier término o disposición de estas condiciones de servicio, o sospechamos que lo ha hecho, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o puede, como resultado, negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).

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